Attention ! Des escrocs usurpant l'identité du service client Free contactent des abonnés pour leur proposer une renégociation du prix de l'abonnement. Or, le service anti-démarchage qui y est associé s'avère payant, alerte l'UFC-Que Choisir.
Démarchage téléphonique : gare à cette solution anti-démarchage payanteIllustrationIstock

Les malfrats ont encore trouvé une nouvelle technique pour vous berner. Si vous êtes client chez Free, vous en avez peut-être déjà fait l’amère expérience. Des démarcheurs usurpant l’identité de l’opérateur téléphonique contactent des abonnés pour leur proposer une baisse de prix de l’abonnement, incluant un nouveau service anti-démarchage, appelé Infotel, indique l’UFC-Que Choisir, qui a repéré l’arnaque.

Démarchage téléphonique : une escroquerie bien ficelée

L’appel, provenant d’un numéro fixe, se veut rassurant et ne laisse transparaître aucune tentative d’arnaque. L’interlocuteur se présente en effet comme un opérateur du service client Free et propose une offre spéciale dédiée aux clients fidèles. "Avant de commencer son argumentaire, elle indique les nom et prénom ainsi que l’adresse postale de l’abonné. Des renseignements qui mettent en confiance", prévient l’association de consommateurs.Une fois tous doutes levés, le faux démarcheur propose à ses potentielles victimes une baisse conséquente du tarif mensuel de Free. Avec cette promotion, l’abonnement passerait de 39,99 € à 26,89 €. Une offre qui paraît donc alléchante pour le consommateur, d’autant qu’elle inclut le service Infotel. Ce dernier, permettant de lutter contre le démarchage téléphonique, est en principe t facturé 11,90 € par mois. La réduction totale se montant à 22 €, nombreux sont ceux qui pourraient facilement y souscrire. Mais, comme dans toutes offres promotionnelles trop agressives, se cache une filouterie…

A la proche de la retraite ? Faites le point de votre situation avec nos formateurs

Cet article vous a intéressé ?

Découvrez encore plus d'actualités,
en vous abonnant à la newsletter de Planet.

Votre adresse mail est collectée par Planet.fr pour vous permettre de recevoir nos actualités. En savoir plus.