Appels masqués : vous allez en recevoir plus que d'habitude dès le 1er janvier 2026

Une obligation pour tous les opérateurs

À compter du 1er janvier 2026, tous les opérateurs de télécommunications en France auront une nouvelle obligation. Comme le précise la décision de l'Arcep, tout appel provenant de l'étranger mais affichant un numéro de mobile français (commençant par 06 ou 07) qui ne peut être formellement authentifié devra être présenté à l'utilisateur comme un "appel masqué". Cette nouvelle règle de l'Arcep sur l'appel masqué est une réponse directe à un phénomène en pleine explosion.

Le bilan qui a conduit à cette mesure est en effet alarmant. Selon l'autorité, près de 18 000 signalements d'usurpation de numéro ont été enregistrés depuis le début de l'année 2025. Cette technique, connue sous le nom de "spoofing", permet à des escrocs de se faire passer pour un conseiller bancaire, un service public ou un proche pour gagner la confiance de leur victime et lui soutirer des informations ou de l'argent.

Un dispositif de protection devenu insuffisant

Si un mécanisme d'authentification des numéros existe depuis une loi de juillet 2020, il a montré ses limites. Comme le souligne l'Arcep dans ses communications, cette protection n'est pas efficace "lorsque les appels viennent de l'étranger". Les fraudeurs ont massivement exploité cette faille. La nouvelle mesure s'inscrit donc dans la lutte contre le spoofing téléphonique pour 2026 en appliquant un principe de précaution : un appel masqué pour un numéro non authentifié venant de l'étranger devient un signal de méfiance par défaut.

L'objectif, selon l'institution, est de "restaurer la confiance dans le numéro qui s'affiche sur leur téléphone". En masquant ces appels douteux, on évite que l'utilisateur soit trompé par un numéro en 06 ou 07 qui lui semble familier, alors qu'il provient en réalité d'un centre d'appel frauduleux à l'autre bout du monde.

Numéro masqué : un affichage à double sens

Concrètement, vous vous demandez peut-être pourquoi le numéro masqué se multiplie à partir de 2026. L'Arcep est très claire à ce sujet : "Désormais, le 'numéro masqué' signifiera ainsi que soit l'appelant a souhaité masquer son numéro d'appelant, soit que le numéro d'appelant n'a pas pu être authentifié pour des raisons techniques". L'affichage "anonyme" devient donc un double signal : un choix de confidentialité ou un potentiel risque technique ou frauduleux.

Alors, que faire en cas d'appel masqué suspect ? La vigilance reste de mise. Il est conseillé de ne jamais communiquer d'informations personnelles ou bancaires lors d'un tel appel. En cas de doute, le meilleur réflexe est de raccrocher et de contacter vous-même l'organisme ou la personne prétendument à l'origine de l'appel via son numéro officiel. Concernant les conséquences d'une usurpation de numéro mobile pour la victime dont le numéro est utilisé, elles peuvent aller du harcèlement par des personnes flouées à des dommages pour sa réputation, l'acte lui-même étant un délit puni par l'article L.226-4-1 du Code pénal.