Distributeur automatique de billets (DAB) : les 7 réflexes anti-arnaques à maîtriser pour sécuriser vos retraits
Face à la sophistication croissante des escroqueries aux distributeurs automatiques de billets (DAB), adopter les bons réflexes est devenu une nécessité pour protéger votre argent. Du dispositif de "skimming" aux pièges à cartes ou à billets, les malfaiteurs ne cessent d'innover. Ces sept gestes simples, recommandés par les forces de l'ordre et les experts bancaires, vous permettront de déjouer les fraudes et de sécuriser vos transactions quotidiennes.
Le retrait d'argent au distributeur est un geste si quotidien qu'il en devient anodin. Pourtant, il expose les utilisateurs à des fraudes élaborées. Les criminels ne convoitent pas seulement la carte physique, mais surtout les données qu'elle contient afin de la cloner ou de réaliser des achats en ligne. Selon les données de la Banque de France et de l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement, les fraudes liées aux retraits d’espèces aux distributeurs automatiques représentent chaque année en France plusieurs dizaines de millions d’euros de pertes, en partie liées au skimming.
Des arnaques bien rodées
Les techniques employées sont variées et souvent invisibles pour un œil non averti. La plus répandue, le skimming, consiste à installer un lecteur de carte factice et une micro-caméra pour capter à la fois les informations de la piste magnétique et votre code secret. Cette méthode des voleurs pour piéger un DAB est redoutable. D'autres dispositifs, comme le cash trapping qui bloque les billets ou le card trapping qui retient la carte, incitent la victime à s'éloigner pour que les escrocs récupèrent leur butin.
Face à ces menaces, la vigilance reste la meilleure protection. Les banques et les forces de l'ordre insistent sur l'adoption de gestes préventifs systématiques avant même d'insérer sa carte. Ces précautions sont essentielles pour sécuriser son argent lors d'un retrait au distributeur, de l'inspection de l'appareil à la gestion d'un éventuel dysfonctionnement. Elles concernent l'environnement immédiat du DAB, la manière de composer son code et la réaction à adopter en cas d'anomalie.
Ce diaporama détaille les sept réflexes anti-arnaques à avoir sur un distributeur de billets. Ces consignes pratiques vous apprendront à repérer les éléments suspects sur un appareil et à réagir correctement si un problème survient. Maîtriser ces automatismes renforce considérablement votre sécurité et dissuade les fraudeurs.
Inspecter le lecteur avant d'insérer la carte
Avant toute chose, examinez la fente d'insertion de la carte. Assurez-vous qu'elle est fixe et ne présente aucun élément suspect, comme une couleur différente, un relief inhabituel ou un mauvais alignement. Exercez une légère pression sur les bords du lecteur : un skimmer est une façade ajoutée qui peut bouger ou être mal fixée. C’est le meilleur moyen pour savoir comment éviter l'arnaque au skimming sur un DAB.
Protéger la saisie du code PIN : la règle d'or
La protection de votre code PIN est non négociable. Couvrez systématiquement le clavier avec votre main libre lorsque vous composez votre code, même si personne ne semble vous observer. Ce geste simple contrecarre les micro-caméras cachées par les fraudeurs et empêche les regards indiscrets, une technique de vol connue sous le nom de "vol à l'épaule". Ne laissez jamais un inconnu manipuler votre carte ou entrer votre code.
Choisir un DAB visible et sécurisé
L'emplacement du distributeur est un critère de sécurité majeur. Privilégiez les automates situés dans des zones passantes et bien éclairées, idéalement à l'intérieur des agences bancaires ou des galeries commerciales. Les DAB isolés sont des cibles plus faciles pour l'installation de dispositifs frauduleux ou pour les agressions. Si un individu tente de vous distraire durant l'opération, annulez la transaction et partez.
Le réflexe "Annuler" systématique
Une fois votre retrait terminé et votre carte récupérée, un dernier geste est essentiel : appuyez sur la touche « Annuler » ou « Stop » avant de partir. Cette action simple permet de fermer complètement votre session bancaire sur l'automate. Ce n'est pas une option, mais bien le geste crucial à adopter après chaque retrait d'argent pour verrouiller numériquement votre session et empêcher qu'un fraudeur ne l'exploite après votre départ.
Savoir réagir en cas de carte ou billets bloqués
Si votre carte est avalée (card trapping) ou si les billets ne sortent pas (cash trapping), votre premier réflexe doit être de ne jamais quitter les lieux. S'éloigner est précisément ce qu'attendent les escrocs pour récupérer leur butin. La question de que faire quand sa carte est bloquée dans un distributeur a une réponse claire : restez devant la machine et contactez immédiatement le numéro d'urgence de votre banque ou la police depuis votre téléphone.
Sécuriser la confidentialité du code PIN
La sécurité du code PIN ne se limite pas à sa saisie. Ne l'écrivez jamais sur un support conservé près de votre carte bancaire, que ce soit dans votre portefeuille ou sur votre téléphone. Mémorisez-le. Ce code est strictement personnel et confidentiel. En cas de fraude avérée, le non-respect des règles élémentaires de sécurité pourrait engager votre responsabilité.
La gestion du reçu bancaire et la vérification des comptes
Le reçu bancaire peut sembler inoffensif, mais il contient des informations utiles aux fraudeurs, comme le solde de votre compte ou une partie du numéro de carte. Évitez de l'imprimer. Si vous le faites, ne le jetez pas dans une poubelle à proximité. Conservez-le ou détruisez-le soigneusement. Enfin, consultez régulièrement vos comptes en ligne pour repérer au plus vite toute opération suspecte.
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