La Poste : les 8 nouveautés qui vous attendent d'ici la fin de l'année
La Poste a déclaré ce mercredi enclencher sous peu le volet "rénovation" de son plan d’investissement. Le budget total de ce plan est de 800 millions d’euros, dont 500 millions seront réservés à la rénovation. Outre la modernisation de ses filiales, l’entreprise française souhaite ouvrir plus de bureaux de poste : d’ici la fin de l’année, 10 sont attendus, chiffre qui s’élargit à 70 à l’horizon 2024, d’après BFM Business.
Cette dynamique d’élargissement du nombre de points de contact est déjà en vigueur depuis belle lurette. En effet, La Poste en comptait 10 000 il y a 10 ans, contre près de 17 000 aujourd’hui ! L’objectif est d’atteindre les 35 000 "points de service" d’ici 2025 : cela inclut les points-relais, les consignes, les agences postales communales, les relais poste-commerçants et enfin les bureaux de poste, bien évidemment.
La Poste : une institution française de longue date
L’entreprise incarne déjà le premier réseau de proximité de France, d’après Yahoo. La toute première poste française a vu le jour sous le règne de Louis XI en 1476, et s’appelait alors la "poste des chevaux". En 1995, la campagne de communication de l’entreprise jouait la carte du retour aux sources : on pouvait y voir une jeune femme à vélo, sur fond musical de La Bicyclette d’Yves Montand.
Aujourd’hui, volte-face au niveau de la stratégie du groupe, qui tend vers la modernisation. La Poste a d’ailleurs, au fil des années, multiplié ses prestations de service, s’élargissant bien au-delà du service de courrier auquel on l’associe instinctivement. Leur site propose en effet des services de déménagement, d’aide à domicile pour seniors, ou encore de conseils pour arrêter de fumer.
Retrouvez donc ci-dessous toutes les nouveautés innovantes qui vous attendront dans vos bureaux de poste d’ici la fin de l’année.
Des cabines d'essayage
En effet, vous pourrez essayer vos vêtements achetés en ligne directement après la réception du colis, dans votre bureau de poste ! Vous pourrez ainsi les faire renvoyer directement s’ils ne vous vont pas, ce qui vous épargnera un aller-retour.
Plus d'obligation d'emmener sa carte d'identité
L’inscription en ligne à l’identification numérique de la poste vous permettra de retirer votre courrier sans avoir besoin de présenter une pièce d’identité, jusqu’alors impérative. Ce compte pourra également vous servir pour toutes les plateformes FranceConnect, qui permettent de gérer les démarches liées à la citoyenneté, à la santé, la retraite ou encore l’énergie.
Passage du code de la route et du permis bateau
Sous peu, il sera possible de passer les examens théoriques du code de la route ou encore du permis bateau dans votre bureau de poste !
Des nouvelles bornes
Les travaux de rénovation de La Poste prévoient également une modernisation des bornes en libre-service, qui permettent d’acheter des enveloppes et des colis préaffranchis, ou encore d’éditer un RIB de La Banque Postale. Ces bornes devraient devenir "plus intuitives et ergonomiques".
Des stations-colis
Ces stations seront mises à disposition des clients pour qu’ils puissent y ouvrir leurs colis, en recycler l’emballage et constater la conformité des objets reçus, pour pouvoir les renvoyer tout de suite si nécessaire.
Rendez-vous par visio-conférence
Le personnel de la poste sera équipé d’ordinateurs portables, permettant des rendez-vous en distanciel pour les clients demandeurs.
Des smartphones pour les employés
Les chargés de clientèle des bureaux de poste seront également dotés de smartphones, afin de simplifier certaines actions telles que les envois et les retraits de colis.
