Chèques vacances, carte bleue, passeport… Comment envoyer ses documents de valeur par courrier (sans se les faire voler) ?

Publié par Céline Bourdin
le 20/03/2024
closeup of woman's hands inserting letter in mailbox
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L’envoi de documents de valeur par courrier est toujours un moment délicat. Comment les expédier de manière sécurisée ?

La récente mésaventure d’une Marseillaise pourrait bien donner des sueurs froides à beaucoup de Français. Lors d’un envoi par la Poste à son agence de voyages, elle s’est ainsi fait dérober près de 1 500 euros de chèques vacances. Employée dans une assurance, elle prévoyait un voyage au Canada et aux Etats-Unis cet été avec son mari et ses enfants. Un incident qui relance les craintes au moment d’expédier ses documents de valeur par courrier. Comment les envoyer de manière sécurisée ?

Documents de valeur : un envoi qui inquiète

Toujours redouté, l’envoi de documents de valeur, qu’il s’agisse d’une carte bleue ou d’un passeport, doit être soigneusement préparé afin d’être le plus sécurisé possible. La récente perte rencontrée par une Marseillaise, ayant vu ses chèques vacances se volatiliser, relance, en effet, les problématiques autour de ces expéditions. Pourtant, elle avait envoyé début janvier les chèques vacances de l’ANCV par courriers recommandés R3, soit le seuil le mieux assuré par la Poste.

Documents de valeur : quels sont les envois sécurisés ?

Ce n’est que 30 jours plus tard, le 20 février, tandis que l’agence lui atteste avoir bien reçu son courrier, que la cliente n’a plus aucune nouvelle de ses chèques. Une déclaration de perte de courrier plus tard auprès de la Poste, comme le rapportent nos collègues de Merci pour l’info, cette dernière ne l’indemnise qu’à hauteur de 458 euros, la plus haute indemnisation possible pour ce genre de courrier. Alors qu’elle avoue maintenant regretter “d’avoir choisi cet envoi”, affirmant qu’elle ne s’était pas méfiée puisque son employeur “les envoie à [son] domicile en recommandé”.

Découvrez, dans notre diaporama, les services postaux les plus sécurisés pour vos envois.

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La lettre recommandée R1

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une femme met une enveloppe dans une boîte aux lettres, le 10 septembre 2013 à lille, dans le nord de la france afp photo philippe huguen
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La lettre recommandée R1 vous permet d’être indemnisée à hauteur de 16 euros en cas de perte ou de vol.

La lettre recommandée R2

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strasbourg  la poste courier delivery riding electric bike with cargo trailer containing letters and parcel
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En cas de perte ou de vol, la lettre recommandée R2 vous garantit une indemnisation estimée à 153 euros.

La lettre recommandée R3

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Pour une lettre recommandée R3, le niveau d’indemnisation s’élève à 458 euros.

L’envoi recommandé pour les colis

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une photo prise le 27 mars 2013 montre le logo du service postal la poste dans un bureau au centre de la ville de montpellier au sud afp photo pascal guyot
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En ce qui concerne les colis, l’envoi recommandé vous assure une indemnisation pouvant aller jusqu’à 200 euros.

L’envoi Ad-valorem pour les colis

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L’envoi Ad-valorem pour les colis offre une assurance du contenant du colis “par tranches de 100 euros et jusqu’à 1 000 euros en cas de perte ou d’avarie”, comme le précise la Poste sur son site.

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Le tarif Valeur déclarée

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lille, france - 15 june 2018  logo of la poste, french national postal service on rue nationale
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Le tarif Valeur déclarée est, en outre, permis pour les colis jusqu’à 5 kilos en France et 2 kilos à l’international : il entretient un suivi avec preuve juridique de l’envoi et de la réception. Son indemnisation peut aller jusqu’à 5 000 euros.

Le suivi de colis

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la main de mailman mettant l'enveloppe jaune dans la boîte aux lettres grise
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Le suivi de colis est également disponible dans l’ensemble des services de livraison de colis comme Chronopost, Mondial Relay ou Colissimo.

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