Publié par Lorine Toumia, le 21/11/2023

3 min de lecture

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Démarchage téléphonique : cette fonction cachée de votre téléphone pour vous en débarrasser Istock
Les appels intempestifs peuvent devenir un cauchemar au quotidien. Avec ce réglage secret, vous ne serez plus jamais dérangé par le démarchage téléphonique ! Voici la marche à suivre.
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Propositions commerciales invasives, tentatives d'escroquerie, appels en continu.... Au quotidien, il est difficile d'échapper au harcèlement lié au démarchage téléphonique, qui laisse votre mobile rempli de numéros " inconnus" en absence. Car tous les moyens sont bons pour vous subtiliser un peu de votre argent. Si le gouvernement a mis en place des mesures pour encadrer cette pratique, l es abus demeurent.

Un fléau au quotidien pour les Français

Le démarchage téléphonique persiste et ne cesse d’exaspérer les ménages français. E n 2023, il reste une source de frustration pour de nombreux Français, lassés de bloquer à tour de bras les numéros suspects.

Face à la recrudescence du fléau, les autorités ont d’ailleurs pris une série de mesures, depuis 2022, pour mieux encadrer la pratique. Depuis le 1ᵉʳ mars 2023, le démarchage commercial par téléphone n’est pas exemple autorisé que du lundi au vendredi, de 10 à 13 heures et de 14 à 20 heures. Mais ces nouvelles réglementations n’empêchent pas les abus.

Et si la solution pour ne plus être embêté se cachait dans votre téléphone depuis tout ce temps ? Aujourd’hui, la plupart des smartphones possèdent en effet un filtre antidémarchage, qu’il suffit d’actionner dans les réglages de l’appareil.

Il existe, en effet, des solutions pour s’en prémunir. Et une en particulier : très méconnue et pourtant très efficace. La voici pour vous en détails.

Démarchage téléphonique : comment en venir à bout grâce à ce réglage méconnu 

  • Sur Android: dans ces versions les plus récentes, Android possède une fonction de détection automatique des appels indésirables, redoutable contre les démarcheurs ! Les appels de type spam sont ainsi signalés automatiquement, et votre téléphone ne sonne pas. Pour activer cette fonction et ne plus être embêté, ouvrez l’application Téléphone, accédez aux paramètres, puis à la section "Numéros bloqués " où vous pourrez activer le filtre anti-démarchage.
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  • Sur iPhone: pour renvoyer automatiquement les appels inconnus et commerciaux vers votre messagerie, accédez aux réglages de votre iPhone, puis allez dans « Téléphone ». Deux options s’offrent à vous : "Appels d’inconnus silencieux "ou "Blocage d’appels et identification" puis "Appels indésirables silencieux" afin que votre opérateur identifie et filtre les appareils identifiés comme des arnaques ou des fraudes. Autre option : télécharger une application de détection et de blocage des appels téléphoniques indésirables, accédez à Réglages > Téléphone, et touchez Blocage d’appels et identification.

Pour limiter les risques, vous pouvez également vous inscrire à la liste Bloctel, un service public gratuit. Il existe également d'autres bons réflexes pour éviter de vous faire piéger.

Démarchage : les bons réflexes pour éviter les arnaques

Si, malgré tout, il vous arrive de vous laisser hameçonner par un démarcheur. Il n'est pas trop tard pour vous sortir de ce mauvais pas. Dans tous les cas, voici quelques bons réflexes à adoptern conseillés par le site Maison et Travaux : 

-Ne donnez jamais d’informations personnelles par téléphone : les entreprises légitimes ne vous demanderont jamais de renseignements confidentiels lors d’un appel non sollicité.Vérifiez l’identité de l’appelant : demandez le nom de l’entreprise, son adresse et un numéro de téléphone de rappel.

-Recherchez également des avis en ligne pour confirmer sa légitimité.Soyez vigilant face aux urgences présumées : les arnaqueurs utilisent parfois des tactiques de pression en prétendant des situations d’urgence. Prenez le temps de vérifier avant de prendre des décisions hâtives.

Enfin et surtout, l’Arcep a attribué des numéros spéciaux pour les plateformes autorisées à pratiquer le démarchage commercial, afin que l’on puisse mieux les détecter. Désormais, les professionnels du démarchage doivent donc utiliser uniquement des numéros commençant par :

09 37, 09 38 et 09 3901 62 et 01 6302 70 et 02 7103 77 et 03 7804 24 et 04 2505 68 et 05 6909 475 à 09 479

Si le numéro de votre correspondant ne correspond pas, raccrochez vite ! Les démarcheurs légitimes n’ont également pas le droit de vous appeler en dehors des horaires suviants ; du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 20h.

Pour signaler une pratique frauduleuse ou des abus, plusieurs solutions :

Remplir un signalement sur bloctel.gouv.frEffectuer un signalement au service public Signal ConsoEnvoyer un SMS au 337 000