Perte de bagages : les 10 pires aéroports, selon une étude
À l’approche des vacances d’été, l’entreprise AirAdvisor, spécialisée dans la défense des droits des passagers aériens, a publié une étude qui met en lumière les aéroports les plus risqués pour vos effets personnels. Trajets trop longs jusqu’à la zone de récupération, afflux massif de passagers, nombre important de signalements de pertes ou vols de bagages… Certains aéroports sont plus risqués que d’autres pour vos effets personnels.
Parmi les aéroports concernés, de grands hubs internationaux, souvent utilisés par les voyageurs français. “Avec l’arrivée de l’été et l’augmentation des vols liés aux vacances, il est plus crucial que jamais d’identifier les aéroports qui nécessitent une vigilance particulière”, alerte Anton Radchenko, fondateur d’AirAdvisor. “Désormais, perdre une valise ne relève plus du simple contretemps : entre les ventes aux enchères de bagages non réclamés et les vidéos virales sur TikTok montrant leur ouverture en direct, le phénomène prend une dimension inquiétante.”
Des risques plus élevés
L’étude d’AirAdvisor pointe du doigt le temps nécessaire pour rejoindre la zone de récupération. Plus ce délai est long, plus les bagages restent sans surveillance, augmentant les risques de vol. À cela s’ajoutent les avis négatifs des passagers sur les plateformes comme Yelp, et les recherches Google associées aux bagages perdus.
Les bagages sont des mines d'or pour les revendeurs, Les voyageurs transportent de plus en plus d’équipements électroniques, d’objets de valeur ou de bagages premium. L’étude vise ainsi à sensibiliser les passagers pour qu’ils puissent anticiper les risques et adapter leur comportement en conséquence.
Ces aéroports au top du classement
À l’inverse, d’autres plateformes aéroportuaires se distinguent par leur efficacité et leur sécurité. En France, l’aéroport de Nice-Côte d’Azur tire son épingle du jeu grâce à un temps de parcours réduit et une gestion fluide des bagages. À l’international, plusieurs aéroports australiens se hissent en tête des classements pour la fiabilité du service de récupération "notamment ceux de Darwin (n°1), Adélaïde (n°5) et Perth (n°6), qui figurent parmi les mieux classés en matière de sécurité des bagages", précise l'étude.
Une preuve que la taille n’est pas toujours un obstacle à l’efficacité. Au sein de notre diaporama, découvrez le top 10 des aéroports les plus risqués pour vos bagages.
Sydney Kingsford Smith (Australie)
Dernier du classement mais toujours à risque, avec plus de 6 500 recherches en ligne, 15 minutes de marche et une note Google moyenne.
Sabiha Gökçen (Turquie)
Avec un volume plus modeste que les autres, il enregistre pourtant 7 210 recherches Google concernant des pertes, un score inquiétant.
Barcelone El Prat (Espagne)
Un aéroport très fréquenté, où 16 minutes de marche séparent les passagers de leurs valises – pas assez rapide pour éviter les problèmes.
Singapour Changi (Singapour)
Souvent primé pour sa qualité globale, il n’échappe pas à la problématique des pertes de bagages, avec plus de 4 000 recherches en ligne à ce sujet.
Amsterdam Schiphol (Pays-Bas)
Avec près de 67 millions de passagers, il fait face à de nombreux signalements malgré un trajet un peu plus court (17 minutes) jusqu’aux valises.
Francfort (Allemagne)
Grand aéroport européen, il combine volume élevé, trajets longs et 30 avis négatifs recensés sur Yelp concernant la gestion des bagages.
Istanbul Airport (Turquie)
Un hub ultra-moderne mais surchargé : un délai moyen de 24 minutes pour atteindre ses bagages et des milliers de requêtes signalant des pertes.