Cette compagnie aérienne est la meilleure d'Europe
Pour ceux qui ont l'habitude de voler avec cette compagnie aérienne, ce classement des meilleurs compagnies du monde ou World's Best Airlines 2025, publié à l'occasion du salon du Bourget la semaine dernière, va peut-être être une surprise. Mais, il est établi par une référence en la matière, l'organisme anglais Skytrax, qui est d'ailleurs mandaté par ces dernières qui rivalisent d'efforts pour intégrer chaque année le top 10. De très nombreux critères sont évalués, pour autant de classements : la qualité de confort des différentes classes (économie, premium économie, affaires, première), celle du service et de la nourriture à bord, celle du divertissement en vol, des salons privés dans les aéroports, les meilleures compagnies low cost, les meilleures compagnies régionales, etc.
Peu de changements au top niveau mondial
Chaque année ou presque depuis 10 ans, ce sont les compagnies du Golfe et d'Asie qui trustent le podium des meilleures du monde toutes catégories de critères confondues. Dans l'ordre : Qatar Airways, Singapore Airlines, ANA (All Nippon Airways), voire Emirates. A noter : Etihad Airways, l'autre compagnie haut de gamme des Émirats, qui propose une première classe ultra luxe (studio privé, douche...) et une classe affaires de très bonne facture a demandé à ne plus faire partie des classements Skytrax depuis plusieurs années, estimant que ses prestations n'étaient pas comparables avec la concurrence et surtout vexée de se voir attribuer seulement 4 étoiles et non 5 (ce qui est pourtant aussi le cas d'Emirates). Toutes celles qui "adhèrent" à Skytrax sont en effet notées, hors trophées annuels, de 1 à 5 étoiles. Seules 11 compagnies ont ce dernier privilège :
- ANA-All Nippon Airlines (Japon) ;
- Asiana Airlines (Corée du Sud)
- Cathay Pacific (Hong Kong) ;
- Eva Air (Taïwan) ;
- Garuda Indonesia (Indonésie) ;
- Hainan Airlines (Chine) ;
- Japan Airlines (Japon) ;
- Korean Air (Corée du Sud) ;
- Qatar Airways (Qatar) ;
- Singapore Airlines (Singapour) :
- Starlux Airlines (Taïwan).
Vous l'aurez noté, aucune compagnie aérienne européenne n'est classée 5 étoiles. Ce qui n'empêche pas certaines de figurer dans le top 10, même si elles sont peu nombreuses. Ce grâce à de très bonnes notes obtenues en fonction des critères définis par l'organisme.
Les compagnies aériennes européennes à la traîne
Il est de plus en plus difficile pour les compagnies du vieux continent de rivaliser avec celles des pays du Golfe ou d'Asie. Tant au niveau prix des billets que de la qualité des services. Il faut dire pour les premières qu'elles sont entièrement nationalisées et financées par l'argent du pétrole et du gaz et l'image de marque prime sur la rentabilité. Quant aux asiatiques, plus chères, de la classe économique à la première, elles se distinguent évidemment par le souci du détail, du confort, la propreté... Toutefois, une compagnie que l'on connait bien est régulièrement dans le top 10 mondial et en sort rarement. Mais cette année, elle gagne du terrain et prend même la première place du classement en Europe de l'Ouest (celles de l'Est n'étant pas comparables). Voici en détail les 10 meilleures du continent d'après Skytrax, dans le désordre.
10/10 EasyJet
EasyJet prend la 10e place des meilleures compagnies d'Europe de l'Ouest grâce au trophée de "meilleure compagnie low cost du Royaume-Uni." Elle est notée 4 étoiles.
9/10 Aer Lingus
La compagnie irlandaise Aer Lingus, dont l'aéroport est un hub vers les USA, et dont la qualité de ce dernier est vantée par Skytrax, prend la 9e place. Elle se distingue par la qualité de la nourriture à bord, ses classes premium économie et économie, les passagers de celle-ci profitant désormais de bière et de vin à volonté sur les longs-courriers. Elle est notée 4 étoiles.
8/10 Transavia France
Transavia France prend la 8e place des meilleures compagnies d'Europe de l'Ouest, encore une low cost. Ce grâce à la qualité de l'offre de boissons et nourriture en vente qui s'est améliorée comme ses règles à propos des bagages et des conditions d'embarquement. Ses prestations sont estimées excellentes pour une compagnie low cost. Elle est notée 4 étoiles.
7/10 Eurowings
La compagnie allemande Eurowings apparait à la 7e place de ce classement notamment pour sa quatrième place à celui des "meilleures compagnies low cost du monde." Elle est 1ère en Europe, Europe de l'Ouest et en Allemagne. Elle se distingue par sa double cabine économie/affaires et son service à bord. S'il y a des moins, les prix sont son atout principal. Elle est notée 4 étoiles.
6/10 KLM Royal Dutch Airlines
La compagnie nationale hollandaise, filiale d'Air France, obtient la 6e place du classement. Elle se distingue tout simplement par la qualité globale de ses services tous critères confondus. Elle est notée 4 étoiles.
5/10 Virgin Atlantic
Virgin Atlantic, la compagnie de l'excentrique milliardaire anglais Richard Branson figure à la 5e place de ce classement des meilleurs compagnies d'Europe de l'Ouest. Elle a obtenu le trophée de "meilleure classe premium économie du monde", et donc en Europe, avec à chaque fois la meilleure qualité de nourriture à bord. Elle est notée 4 étoiles.
4/10 Lufthansa
La compagnie nationale allemande Lufthansa occupe la 4e place du classement. Elle remporte le trophée de la "compagnie la plus accueillante pour les familles du monde" et donc en Europe. Elle est notée 4 étoiles.
