Vous souhaitez joindre un service client sans pour autant payer une somme folle ? Voici les numéros non surtaxés que vous pouvez composer.
Assurance retraite, banque, commerçants… La liste des numéros gratuits pour contacter tous les services clients utilesIllustrationIstock

Suivi de livraison, retour d’article, renseignements, réclamation… Contacter les services clients peut largement contribuer à alourdir votre facture téléphonique. En cause, les numéros surtaxés, mis en avant par les enseignes sur leur site, pour générer des revenus complémentaires. Pourtant, si la loi oblige les entreprises à proposer un numéro non surtaxé à leurs clients, ceux-ci sont très souvent difficiles à trouver. Après de multiples recherches, certains se résignent à composer le numéro payant, tout en sachant que l'appel peut durer bon nombre de minutes.

Pour vous permettre de limiter les frais, Femme Actuelle à dresser la liste des numéros non surtaxés des principaux services clients.

Services clients : la liste des numéros non surtaxés

Numéros gratuits des services clients des commerçants

  • Amazon : 0805 10 14 20 (gratuit depuis un poste fixe)
  • Boulanger : 03 20 49 47 90 (suivi commande, rétractation) / 03 20 49 47 73 (garantie en cas de panne)
  • Cdiscount : 09 70 80 90 50
  • Cdiscount à volonté : 09 70 80 90 50
  • Darty : 09 78 97 09 70
  • Carte Darty plus : 09 78 97 09 70 ou 09 80 98 32 34
  • Decathlon : 09 69 32 33 22
  • eBay : 01 73 00 17 10
  • Fnac : 09 69 32 43 34
  • Carte Fnac plus : 01 53 56 28 00
  • Gifi : 05 53 40 54 68
  • Groupon : 09 70 73 20 00
  • Ikea : 09 69 36 20 06
  • Interflora : 09 69 36 39 83
  • La Redoute : 09 69 32 35 15
  • Leroy Merlin : 03 59 57 46 04
  • Nespresso : 0800 55 52 53
  • Rakuten : 09 70 75 64 60
  • Rueducommerce 0 809 40 03 76
  • Sephora : 0 809 40 40 45
  • Showroomprivé : 01 85 76 00 00
  • Truffaut : 0 806 800 420
  • Velux : 0 806 80 15 15
  • Vente privée (Veepee) : 08 09 10 88 88
  • Zalando : 01 82 88 49 63

Numéros gratuits des services clients des entreprises de livraison

  • Chronopost : 09 69 39 13 91
  • Colissimo : 3631
  • Deliveroo : 09 77 55 03 30
  • La Poste : 3631
  • Mondial Relay : 09 69 32 23 32
  • UPS : 01 73 00 66 61

Numéros gratuits des services clients des banques et assurances

  • BNP Paribas : 3477
  • GMF : 0970 809 809
  • MMA : 01 40 25 59 59 (service assistance) / 09 809 809 11 (déclarer un sinistre)
  • SFAM : 04 27 43 33 33 ou 04 26 91 17 82

Numéros gratuits des services clients des entreprises de transports et loisirs

  • Air France : 3654 / 09 69 39 36 54 (depuis l’étranger)
  • Airbnb : 01 84 88 40 00
  • Booking.com : 01 57 32 92 09
  • Oui SNCF : 01 73 20 98 51
  • Ryanair : 01 80 14 44 53
  • SNCF : 36 35
  • Voyage privé : 01 76 49 30 31

 

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