Orange, SFR, Free, Bouygues : quel est le meilleur opérateur mobile en 2023 ?
Envisagez-vous un changement de forfait ? Il n'est pas toujours simple de s'y retrouver dans la jungle des opérateurs Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free Mobile ... Surtout quand les offres et les prix qui n'arrêtent pas de changer. D'autant que désormais le prix n'est plus le seul critère. On se demande d'ailleurs parfois à quoi bon payer un tel prix si on ne capte rien ?
Débit 5G, couverture dans les transports et qualité du réseau évalués
Pour s'éviter de telles mésaventures, il est possible depuis quelques années de vérifier quel est le meilleur opérateur mobile. Plusieurs critères rentrent en compte : le prix bien sûr, mais également, la couverture réseau, le débit, la qualité du réseau ...
Pour cela, l’ARCEP l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes et l’ANFR (l'agence nationale des fréquences) publient régulièrement des données particulièrement intéressantes pour le consommateur en matière de couverture mobile et de qualité de service des réseaux mobiles. Jeudi 26 octobre, les résultats de son enquête annuelle d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free.
Orange toujours en tête
Pour cette 24e édition, de l’ARCEP le gendarme des télécoms s’est fondé sur plus d’un million de mesures réalisées en 2G, 3G, 4G et 5G dans l’ensemble du territoire français, de mi-mai à mi-août 2023, sur les lieux de vie – à l’intérieur et à l’extérieur des bâtiments – et dans les transports (axes routiers, métros et trains).
Sans surprise, Orange se révèle l’opérateur le plus performant dans quasiment toutes les situations, et ce pour la 13e fois consécutive.
Découvrez, dans notre diaporama, le reste du classement en détails :
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Les meilleurs débits 5G
Tous les ans, l’Arcep publie une comparaison des débits entre opérateurs en 5G. En débits descendants, c’est encore une fois Orange qui remporte la palme avec 142 Mbit/s en moyenne sur l’ensemble du territoire.
En zone dense, ce chiffre s’élève à 227 Mbit/s. En deuxième place, on trouve SFR qui affiche une moyenne de 84 Mbit/s et 145 Mbit/s en zone urbaine. Bouygues arrive troisième en proposant une moyenne de 71 Mbit/s et 130 Mbit/s en zone dense. Free est bon dernier avec 31 Mbit/s en moyenne, avec des chiffres assez semblables en zone dense.
La meilleure qualité du réseau sur les axes TGV
- Orange : 86 %
- Bouygues Telecom : 81 %
- SFR : 79 %
- Free : 78 %
La qualité du réseau dans les trains intercités et TER
- Orange : 97 %
- Bouygues Telecom : 96 %
- SFR : 95 %
- Free : 82 %
La qualité du réseau sur les grands axes routiers
- Orange : 97 %
- Bouygues Telecom : 96 %
- SFR : 95 %
- Free : 82 %
Le nombre de relais par opérateur mobile
L’ANFR publie tous les mois son observatoire du déploiement des réseaux mobiles. On y trouve le nombre de sites actifs pour chaque opérateur, ainsi que le nombre d’antenne. Le nombre de supports reflète plus ou moins la couverture d’un opérateur tandis que le nombre d’antennes va davantage refléter la capacité du réseau et les débits.
Voici le classement du nombre de sites 5G par opérateur :
- 22 704 sites 5G sont autorisés dans la bande 700 MHz (Free Mobile, Orange, Telco OI), dont 18 133 sont déclarés techniquement opérationnels ;
- 45 sites 5G sont autorisés dans la bande 1800 MHz en Guyane (Outremer Telecom) dont 38 sont déclarés techniquement opérationnels ;
- 18 736 sites 5G sont autorisés dans la bande 2 100 MHz (Bouygues Telecom, Orange, SFR, Outremer Telecom), dont 13 214 sont déclarés techniquement opérationnels ;
- 27 387 sites 5G sont autorisés dans la bande 3,5 GHz (Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange, SFR, Outremer Telecom, SRR, Telco OI), dont 20 640 sont déclarés techniquement opérationnels.
La qualité de réception des sms
Pour ce qui est des SMS, les quatre opérateurs permettent d’en recevoir en moins de 10 secondes avec un haut niveau de performance : Free et Orange sont premiers ex aequo (97 %), suivis de Bouygues Telecom et SFR (95 %).
