A compter du 1er mai, de nombreux changements vont entrer en vigueur. Smic, prix du gaz, CPF... Planet fait le point sur ces nouveautés dans le quotidien des Français.
Comme plus de 78% des Français, vous êtes un habitué des achats en ligne ? Êtes-vous pour autant satisfait des sites de e-commerce que vous visitez ? La crise sanitaire a bouleversé les habitudes d’achat des consommateurs, qui se tournent davantage vers les emplettes en ligne. Les chiffres-clés du e-commerce en 2020 de la Fevad attestent de cet essor exponentiel : le nombre d’acheteurs sur mobile et sur Internet ne cesse d’augmenter. En un an, 800 000 e-acheteurs français de plus ont été comptabilisés. Parmi les facteurs décisifs, le prix, la diversité de l’offre, mais aussi la possibilité de se faire livrer à domicile. Ce critère reste l’un des principaux avantages des achats en ligne, car il permet de pouvoir gagner du temps et donc de se consacrer à d’autres activités.
Les différentes enseignes françaises ont ainsi dû s’adapter aux attentes digitales des consommateurs. Quelles sont celles qui ont le mieux réussi ? Dans la troisième édition annuelle du classement publiée par Proximis et Iloveretail.fr, le Top 10 des meilleurs sites internet proposés par 98 enseignes françaises a été établi.
Meilleurs site d’achats en ligne : 7 grandes catégories critères passés au crible
Comme le rapporte Le Figaro, au total, 50 critères parmi 7 grandes catégories ont été minutieusement étudiés :
- la page d'accueil
- la page produit
- la page panier
- la page de paiement
- les modes de livraison
- les délais de livraison : 89% veulent voir afficher la date précise de livraison, choisir leur créneau horaire (88%) ou encore être livré dès le lendemain de l'achat (80%).
- les coûts de livraison
- le paiement : 85% des Français souhaitent voir apparaître la garantie de paiement sécurisé sur la page de paiement et sur la page d'accueil.
Vidéo du jour
Culture, High-Tech, maison, mode et habillement… Quels sont alors les 10 sites de e-commerce classés dans le Top 10 ? Découvrez-les dans notre diaporama ci-dessus.