Faits divers
La jeune femme dont le petit-ami a reconnu être l'auteur du meurtre de Louise, est mise en examen pour non-dénonciation de crime. Elle a été placée sous contrôle judiciaire. Que risque-t-elle et que dit la loi ?
Le démarchage téléphonique tout azimuts vous épuise ? Un dispositif, gratuit et très simple, vous permet de bloquer ces appels indésirables. Voici tout ce qu’il faut savoir sur Bloctel.
Contrats de téléphonie, d’assurance, mutuelles… En 2022, le démarchage téléphonique est encore bien présent dans le quotidien de nombreux ménages. Plus inquiétant encore, dernièrement, de nombreuses arnaques se sont développées à travers ce médium.
Sur mobile, ou sur la ligne fixe de votre domicile, et même par SMS… ces solliciations peuvent pleuvoir, sans cesse, et malgré vos refus, le harcèlement peut continuer, parfois pendant plusieurs mois.
Alors, face à une prospection téléphonique de plus en plus agressive et envahissante, certains usagers font sentir leur ras-le-bol.
Vers une loi encadrant le démarchage ?
Récemment, une députée LREM a même proposé d’interdire tout simplement le démarchage au compte CPF, un terreau pour de nombreuses escroqueries. De leur côté, des associations de consommateurs réclament une loi encadrant ses pratiques.
Il y a quatre ans déjà, selon un sondage commandé par “UFC que choisir”, 9 Français sur 10 en avaient marre du démarchage téléphonique intempestif. Et si des solutions existent, certains préfèrent tout simplement ne plus décrocher leur téléphone.
Justement, en 2016, face à la recrudescence du démarchage téléphonique dont se plaignent de plus en plus de Français, le gouvernement a lancé “Bloctel”, un dispositif qui permet de mettre fin à ses appels intempestifs qui peuvent véritablement pomper notre énergie. Son utilisation est très simple, et ouverte à tous.
Vidéo du jour
Mais comment fonctionne-t-il vraiment ? Quel est son coût ? Est-il fiable ? Et combien de temps est-il efficace ?
On vous explique tout dans notre diaporama.
Comment en profiter ?
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Bloctel est un service d’opposition au démarchage téléphonique, mis en place par le gouvernement français il y a quelques années, à destination des particuliers et des entreprises.
Cette liste est financée par les entreprises pratiquant la prospection par téléphone. Elles sont donc tenues de la respecter.
Pour en profiter, c’est très simple.
- Rendez-vous sur bloctel.gouv.fr et cliquez sur “bloquez mon numéro”
- Vous remplissez ensuite une fiche pour vous créer un compte Bloctel
- Un courriel vous est adressé dans les 48 heures qui suivent
- En cliquant sur le lien se trouvant dans ce mail, vous validez votre inscription.
- Vos numéros de téléphone indiqués sont immédiatement inscrits sur la liste Bloctel. Dans un délai de 30 jours, le démarchage devrait cesser.
Comment signaler un appel
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Une fois votre compte validé, vous pouvez accéder à votre espace personnel sur Bloctel.
Dans ce portail, vous pouvez modifier vos informations, mais aussi ajouter un numéro à bloquer, ou encore, signaler un appel abusif en remplissant une réclamation.
Le coût
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Bloctel est un dispositif complètement gratuit pour les particuliers.
Il est payant seulement pour les entreprises.
Est-ce fiable ?
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Bloctel est un dispositif sécuritaire et fiable, géré par la Direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes, qui contrôle son respect par les professionnels. La DGCCRF a également mis en place un contrôle renforcé et systématique de certains numéros particulièrement signalés par les consommateurs.
En revanche, il se peut que votre inscription à Bloctel ne résolve pas tous vos problèmes de démarchage. Car il empêche seulement les entreprises respectant la loi de vous appeler. Certains commerciaux véreux et peu scrupuleux peuvent donc continuer de vous embêter. Mais vous êtes en droit de les dénoncer, car ils sont dans l’illégalité.
Surtout que, selon le JDD, moins de 600 entreprises seraient abonnées à Bloctel, alors qu’elles seraient près de 100.000 à pratiquer le démarchage téléphonique.
Depuis le 1er février 2021, le gouvernement a donc réduit le coût d’un abonnement à Bloctel pour les PME et TPE, afin d’encourager les entreprises à respecter les règles en matière de démarchage téléphonique. La DGCCRF a également annoncé qu’elle sanctionnerait plus sévèrement les firmes qui ne s’y plient pas à l’avenir.
Dans un autre registre, légal cette fois-ci, les entreprises dont vous êtes clients pourront continuer de vous appeler, et ce, même si vous êtes sur la liste Bloctel.
Durée de validité
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Chaque numéro de téléphone renseigné est inscrit pour une durée de 3 ans à partir de sa confirmation d'inscription.
Renouvellement
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Au bout de 3 ans, l’inscription de votre numéro de téléphone au service Bloctel doit être renouvelée.
Si vous vous êtes inscrits avant le 2 avril 2019, vous devez renouveler cette inscription manuellement, en vous inscrivant à nouveau sur le site.
Si vous avez été inscrits à compter du 2 avril 2019, toutefois, vous n’avez rien à faire : cette réinscription est automatique.
Annulation
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L’inscription à Bloctel est sans engagement, et vous pouvez donc l’annuler à tout moment en vous rendant dans votre espace personnel.
