Scandale Epil House : 126 plaintes déposées pour brûlures et pratiques trompeuses

L'enseigne esthétique traverse une tourmente judiciaire. Accompagnées par une association de défense des consommateurs, de nombreuses clientes dénoncent aujourd'hui des séquelles physiques irréversibles et un abandon total de la direction. 

Plaintes groupées pour des blessures et brûlures sévères

Le 30 juin 2026, l'affaire prend une tournure pénale décisive avec le dépôt coordonné de 126 plaintes. Pilotée par le collectif AVI (Aide aux victimes d’influenceurs), cette action en justice vise des faits graves qualifiés de "blessures involontaires" et de "pratiques commerciales trompeuses". 

L'association soutient des femmes désemparées et isolées face à une direction devenue totalement injoignable. Le dossier d'accusation s'appuie sur des blessures thermiques lourdement documentées par le corps médical. Plusieurs plaignantes font état de brûlures du deuxième et du troisième degré, apparues immédiatement après des séances de laser mal maîtrisées. 

Selon un récent communiqué de l'association, "les victimes présentent des séquelles physiques et psychologiques durables dues à une absence totale de protocole médical". Ces jeunes femmes décrivent des "douleurs insupportables" lors des soins et affichent des cicatrices tenaces, encore très visibles plusieurs mois après les interventions.

Manque de qualifications et fermetures soudaines des centres

Les investigations actuelles pointent des lacunes flagrantes concernant la formation du personnel travaillant sous l'enseigne. L'utilisation de machines à laser de classe 4 constitue un acte médical fortement réglementé, encadré notamment par l'article L4161-1 du Code de la santé publique. 

Cette législation exige une supervision stricte par un professionnel de santé. La plainte déposée dénonce pourtant une "structure d'entreprise opaque" où les médecins référents brillent par leur absence sur le terrain. Pour rassurer et attirer une clientèle majoritairement jeune, le réseau déployait un marketing numérique très agressif. 

Les gérants s'appuyaient sur des partenariats d'influence ciblés, masquant volontairement la dangerosité des actes esthétiques proposés. La situation a finalement basculé durant l'été 2025 avec la fermeture abrupte, définitive et non annoncée de multiples succursales à travers le territoire. Des centaines de consommatrices ont trouvé porte close du jour au lendemain.

 Beaucoup d'entre elles avaient réglé des forfaits complets atteignant plusieurs milliers d'euros en avance, se retrouvant du même coup sans suivi médical pour traiter leurs lésions cutanées et sans interlocuteur pour exiger un remboursement légitime.

Recours légaux et droits des victimes d'épilation laser

Les clientes n'ayant pas encore entamé de démarche officielle ont toujours la possibilité de porter plainte à titre individuel auprès d'un commissariat ou de se rapprocher rapidement du collectif AVI pour consolider le dossier d'accusation commun. 

Afin de prévenir de tels drames, la vérification préalable de la légalité d'un établissement demeure essentielle. Chaque patiente doit systématiquement exiger la présence d'un médecin diplômé lors du premier rendez-vous et vérifier son numéro d'inscription à l'Ordre des médecins. Concernant le préjudice financier et physique subi par les victimes d'Epil House, une indemnisation demeure envisageable malgré la faillite ou la disparition physique des locaux.

Les avocats en charge du dossier se tournent actuellement vers les assurances de responsabilité civile professionnelle souscrites par la franchise avant sa chute.