Ehpad : ces 3 chiffres sont désormais publics pour mieux choisir

Le vieillissement de la population française n’est plus une projection lointaine. Dès 2025, les personnes âgées de 65 ans ou plus représentaient 21,8 % de la population, contre 16,7 % pour les moins de 15 ans, selon l’Insee. Trouver un établissement de confiance devient donc une préoccupation majeure pour un nombre croissant de familles.

Depuis juillet 2026, celles-ci disposent de nouvelles informations pour sélectionner une maison de retraite. Le taux d’encadrement, l’absentéisme et la rotation du personnel sont désormais visibles sur les fiches officielles des Ehpad.

Le personnel des Ehpad davantage sous les projecteurs

Le décret n° 2026-760, publié au Journal officiel le 9 août 2026, ajoute ces trois données aux informations que les établissements doivent transmettre chaque année à la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA). Il met en application une disposition de la loi du 8 avril 2024 sur le bien-vieillir.

Le portail officiel avait commencé à présenter ces taux dès juillet 2026, à partir des tableaux de bord de la performance du secteur médico-social. Les données disponibles concernent principalement l’année 2024, mais les établissements peuvent également communiquer leurs résultats pour 2025.

Cette publication ne constitue pas une notation officielle des Ehpad. Elle apporte néanmoins un éclairage précieux sur les conditions dans lesquelles travaillent les équipes chargées d’accompagner les résidents.

Taux d’encadrement, absentéisme et rotation : que mesurent-ils ?

Trois indicateurs apparaissent désormais dans la rubrique consacrée à l’équipe professionnelle de chaque établissement.

Le taux d’encadrement : il rapporte le nombre d’équivalents temps plein médicaux, paramédicaux et socio-éducatifs au nombre de résidents. Il prend notamment en compte les médecins, infirmiers, aides-soignants, psychologues, kinésithérapeutes et animateurs.

La moyenne nationale affichée pour 2024 s’établit à 12,8 %. Ce pourcentage ne représente toutefois pas le nombre de salariés présents simultanément auprès des résidents. Il exclut également plusieurs catégories de personnel administratif, hôtelier ou technique. Une comparaison brute entre deux établissements doit donc rester prudente.

Le taux d’absentéisme : il correspond au nombre de journées d’absence rapporté aux effectifs, en excluant les congés payés et les périodes de formation. Un niveau élevé peut traduire des conditions de travail difficiles, des accidents professionnels ou un épuisement des équipes. La référence nationale publiée pour 2024 atteint 11,1 %.

Le taux de rotation du personnel : il mesure le renouvellement des effectifs à partir des entrées et des départs enregistrés pendant l’année. La moyenne nationale s’élève à 17,6 % en 2024. Un turnover important peut perturber la continuité de l’accompagnement, sans nécessairement signifier que l’établissement est mal géré. Une restructuration, une ouverture récente ou des difficultés locales de recrutement peuvent également l’expliquer.

Les anciens chiffres mentionnant 24,4 % de rotation concernaient l’ensemble du secteur médico-social en 2023 et non la nouvelle moyenne nationale utilisée par le comparateur en 2026.

Comment consulter les données d’un établissement ?

Les familles n’ont pas besoin de réclamer ces documents à la direction. Les informations sont centralisées gratuitement sur le portail officiel pour-les-personnes-agees.gouv.fr.

Après avoir recherché un établissement dans l’annuaire, ouvrez sa fiche puis consultez la rubrique consacrée à l’équipe professionnelle. Vérifiez attentivement l’année de référence : certains Ehpad présentent uniquement les données de 2024, tandis que d’autres ont déjà ajouté celles de 2025.

Le portail affiche également les moyennes nationales, ce qui permet de situer chaque résultat. Une évolution sur deux années consécutives se révèle souvent plus instructive qu’un chiffre pris isolément.

Les autres critères indispensables avant de choisir

Ces indicateurs ne doivent pas devenir l’unique critère de sélection. Avant de prendre une décision, vérifiez également :

• la présence d’un infirmier la nuit ou d’une astreinte mutualisée ;
• la présence effective d’un médecin coordonnateur ;
• les résultats de la dernière évaluation de la qualité ;
• le nombre de places habilitées à l’aide sociale ;
• les tarifs d’hébergement et le reste à charge ;
• l’existence d’une unité adaptée aux maladies neurodégénératives ;
• la qualité des repas, des activités et des espaces extérieurs.

Une visite reste indispensable. Observez la manière dont les professionnels s’adressent aux résidents, la propreté des locaux et l’ambiance dans les espaces communs. Un bon taux d’encadrement associé à une équipe stable constitue un signal rassurant, mais jamais une garantie absolue.

Cette nouvelle transparence offre ainsi un outil supplémentaire aux familles. Elle permet surtout de poser des questions plus précises aux directions et de replacer la stabilité des équipes et la bientraitance au centre du choix d’un Ehpad.

Sources:

https://www.insee.fr/fr/statistiques/8612506

https://www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr/presentation-des-indicateurs-des-ehpad