Depuis les attentats du 13 novembre à Paris, ils sont des centaines à être joints par la Cellule Interministérielle d'Aide aux Victimes (CIAV). Le rôle de cette cellule installée dans les locaux qu Quai d'Orsay : écouter, soutenir et orienter dans les démarches administratives. 11.000 appels ont déjà été traités depuis le 13 novembre.

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