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Certains abonnés RED ont reçu un mail de SFR les informant de la hausse programmée de leur forfait de 3 euros sur leur prochaine facture. "Une nouvelle offre mobile" automatique...

Attention, la facture box s'alourdit pour certains Français ! Fort heureusement, les plus attentifs pourront s'éviter cette hausse de tarif. Encore faut-il savoir comment...

Plusieurs grandes entreprises, telles que SFR, Darty, Boulanger ou Orange, ont été épinglées par la Répression des fraudes ce jeudi 2 septembre pour défaut d'information ou information...

Pour cette habitante du Lot, la surprise a été totale. Cette dernière a en effet vu son compte en banque débité de centaines d'euros sans qu'elle ne puisse rien y faire dans un...

L'UFC-Que Choisir porte plainte contre SFR pour "pratiques commerciales trompeuses". L'association vise une offre commerciale de sa gamme RED by SFR, dont le prix, vendu comme "à...

Les deux fournisseurs d'Internet ont été la cible d'une cyberattaque mardi 1er septembre. Que s'est-il passé ce soir-là ? Quel impact cet acte malveillant a-t-il eu sur leurs abonnés...

SFR propose un nouvel abonnement sans engagement, très avantageux pour les clients. Il s'agit d'une offre dont il faut toutefois profiter rapidement.

L'équipe d'experts télécoms nPerf publie un rapport sur la qualité de la connexion Internet des quatre grands opérateurs français : Bouygues, Free, SFR et Orange. Les tests effectués...

Certains abonnés pourraient voir le prix de leurs abonnements augmenter. Voici comment vous y opposer.

Ne vous faites pas piéger par ses mails. De faux courriels SFR vous réclamant un mandat de prélèvement pourraient vous faire perdre beaucoup.

Des pratiques légales permettent à SFR, Bouygues Telecom ou encore Free d'élever les prix de manière discrète. Si vous n'y prêtez pas attention, une mauvaise surprise est à...

Annuler l'option en cas d'usage excessif. C'est ce que prévoit SFR. Problème, les abus sont à la seule appréciation du SAV de l'opérateur…

L'Arcep a publié ce mardi un rapport alarmant sur le nombre de consommateurs insatisfaits par leur opérateur. Quel est le pire élève sur le marché des Télécoms français ?

Bien que la répression des fraudes ait demandé aux opérateurs télécoms d'inclure le prix de la location de leur box dans leur tarif d'abonnement, Orange et Bouygues refusent d'obtempérer....

Jeux vidéos, partages de documents... Tant de nouveautés que proposent les box TV des opérateurs tels que SFR ou encore Bouygues Telecom. Découvrez ce que vous ne savez pas sur...

La box d'un opérateur bien connu est sujette à de nombreuses failles. Elles peuvent même pirater vos données bancaires !

Le retour de vacances risque d'être salé pour les clients de certains opérateurs de téléphonie. UFC-Que-Choisir a révélé que ces derniers ont discrètement profité de l'été...

Le magazine 60 millions de consommateurs a établi une liste des opérateurs Internet et mobile qui vont augmenter le prix de leur forfait à la rentrée. Découvrez ceux qui sont...

L'opérateur télécoms et Internet SFR a ajouté depuis le mois de juillet une option payante aux forfaits de ses abonnés sans les avertir au préalable. Il est possible de la désactiver,...

L'Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a publié mercredi son enquête annuelle sur la qualité du réseau mobile en France. Découvrez quels sont les meilleurs opérateurs...

Service client inefficace, pannes répétitives, factures incohérentes… 38% des abonnés de SFR sont insatisfaits de l'opérateur, selon "60 Millions de consommateurs". 

Les clients SFR abonnés à la box Internet vont voir leur facture augmenter une nouvelle fois à partir du 13 août. Explications.  

L'Arcep a mis en ligne une carte et des données permettant de découvrir quel opérateur propose la meilleure couverture en 4G dans votre ville.

La revue 60 millions de consommateurs met en garde les abonnés SFR contre une option qui semble gratuite mais qui ne l'est pas… Explications.  

Des escrocs ont été arrêtés il y a quelques jours pour avoir arnaqué plusieurs dizaines de personnes grâce à de faux SMS d'opérateurs afin de récupérer leur données personnelles....

D'après l'UFC-Que Choisir, l'opérateur SFR fait face à un nombre d'utilisateurs mécontents sans précédent. Depuis son rachat par Altice, l'opérateur enchaîne les bavures auprès...

L'association de défense des consommateurs, UFC que choisir, a salué chaleureusement Xavier Niel et Free. En effet, l'arrivée du 4ème opérateur mobile a, selon l'association de...

Après plus d'un mois d'une intense lutte entre Bouygues Telecom et Numéricâble, c'est finalement ce dernier qui remporte la vente de SFR par Vivendi. Tous les détails avec...

SFR est à vendre et deux de ses concurrents se sont dits intéressés au rachat. Bouygues Telecom et Numericable ont en effet fait des propositions à Vivendi, qui devra trancher....

L'UFC-Que Choisir a déposé plainte contre les opérateurs Orange et SFR. En cause ? La politique commerciale mensongère des deux opérateurs à propos du décalage entre promesses...