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ConsoSFR attaqué en justice à cause des hausses de prix de ses forfaits RED L'UFC-Que Choisir porte plainte contre SFR pour "pratiques commerciales trompeuses". L'association vise une offre commerciale de sa gamme RED by SFR, dont le prix, vendu comme "à...
LifestyleCyberattaque de Bouygues et SFR : que s'est-il passé ?Les deux fournisseurs d'Internet ont été la cible d'une cyberattaque mardi 1er septembre. Que s'est-il passé ce soir-là ? Quel impact cet acte malveillant a-t-il eu sur leurs abonnés...
ConsoForfait mobile : pourquoi il faut absolument en changer en 2020SFR propose un nouvel abonnement sans engagement, très avantageux pour les clients. Il s'agit d'une offre dont il faut toutefois profiter rapidement.
Internet et High-TechInternet fixe : quel opérateur offre le meilleur débit ?L'équipe d'experts télécoms nPerf publie un rapport sur la qualité de la connexion Internet des quatre grands opérateurs français : Bouygues, Free, SFR et Orange. Les tests effectués...
Vidéos ArgentSFR, Free et Bouygues augmentent leurs prixCertains d'entre vous devront débourser plus pour vos abonnements mobile. Quelques opérateurs ont rajouté automatiquement de nouvelles options à leurs offres : 10 go de données...
ConsoAttention : ces opérateurs téléphoniques rehaussent discrètement votre facture Certains abonnés pourraient voir le prix de leurs abonnements augmenter. Voici comment vous y opposer.
Internet et High-TechFaux mails SFR : attention à cette arnaqueNe vous faites pas piéger par ses mails. De faux courriels SFR vous réclamant un mandat de prélèvement pourraient vous faire perdre beaucoup.
Des abonnés RED de SFR victimes d'une arnaqueDes abonnés red de SFR se plaignent actuellement de leurs factures. Des communications à l'étranger sont facturées alors qu'aucun appel n'est émis. Ces appels se font en pleine...
ConsoOpérateurs mobiles : leurs vicieuses astuces pour augmenter automatiquement votre factureDes pratiques légales permettent à SFR, Bouygues Telecom ou encore Free d'élever les prix de manière discrète. Si vous n'y prêtez pas attention, une mauvaise surprise est à...
ConsoAttention ! Cet opérateur se réserve le droit de résilier votre internet illimitéAnnuler l'option en cas d'usage excessif. C'est ce que prévoit SFR. Problème, les abus sont à la seule appréciation du SAV de l'opérateur…
SociétéSFR, Orange… Où sont les clients les plus mécontents ?L'Arcep a publié ce mardi un rapport alarmant sur le nombre de consommateurs insatisfaits par leur opérateur. Quel est le pire élève sur le marché des Télécoms français ?
InternetComment Orange et Bouygues vous cachent le vrai prix de votre abonnementBien que la répression des fraudes ait demandé aux opérateurs télécoms d'inclure le prix de la location de leur box dans leur tarif d'abonnement, Orange et Bouygues refusent d'obtempérer....
Internet et High-TechBox TV : ce que vous ne savez pas sur leurs différents usagesJeux vidéos, partages de documents... Tant de nouveautés que proposent les box TV des opérateurs tels que SFR ou encore Bouygues Telecom. Découvrez ce que vous ne savez pas sur...
Internet et High-TechSécurité : une box internet au cœur d’innombrables faillesLa box d'un opérateur bien connu est sujette à de nombreuses failles. Elles peuvent même pirater vos données bancaires !
ConsoSFR, Bouygues, Orange … ils profitent de l’été pour augmenter leurs tarifsLe retour de vacances risque d'être salé pour les clients de certains opérateurs de téléphonie. UFC-Que-Choisir a révélé que ces derniers ont discrètement profité de l'été...
ConsoForfaits Internet et mobiles : la liste de tous ceux qui vont augmenter à la rentréeLe magazine 60 millions de consommateurs a établi une liste des opérateurs Internet et mobile qui vont augmenter le prix de leur forfait à la rentrée. Découvrez ceux qui sont...
ConsoOption "forcée" de SFR : comment la résilier ?L'opérateur télécoms et Internet SFR a ajouté depuis le mois de juillet une option payante aux forfaits de ses abonnés sans les avertir au préalable. Il est possible de la désactiver,...
ConsoBouygues, SFR, Orange… Quel est le meilleur opérateur téléphonique en France ?L'Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a publié mercredi son enquête annuelle sur la qualité du réseau mobile en France. Découvrez quels sont les meilleurs opérateurs...
ConsoSFR : les raisons pour lesquelles les abonnés sont mécontents du serviceService client inefficace, pannes répétitives, factures incohérentes… 38% des abonnés de SFR sont insatisfaits de l'opérateur, selon "60 Millions de consommateurs".
ConsoSFR : une augmentation qui risque encore d’agacer les abonnés Les clients SFR abonnés à la box Internet vont voir leur facture augmenter une nouvelle fois à partir du 13 août. Explications.
Internet et High-TechQuel opérateur choisir pour bénéficier de la meilleure 4G dans votre villeL'Arcep a mis en ligne une carte et des données permettant de découvrir quel opérateur propose la meilleure couverture en 4G dans votre ville.
ConsoVous êtes chez SFR ? Attention à l’embrouille !La revue 60 millions de consommateurs met en garde les abonnés SFR contre une option qui semble gratuite mais qui ne l'est pas… Explications.
Vidéos ActualitésVidéo choc : deux employés de SFR se filment en train de détruire le téléphone d'un clientDiffusée sur l'application Periscope, cette vidéo où deux employés de SFR détruisent le smartphone d'un client a fait le tour de la toile. On y voit les deux hommes déclarer...
Internet et High-TechIls vous arnaquent par SMS pour s’acheter des téléphones Des escrocs ont été arrêtés il y a quelques jours pour avoir arnaqué plusieurs dizaines de personnes grâce à de faux SMS d'opérateurs afin de récupérer leur données personnelles....
Actualités ArgentSFR : pourquoi les utilisateurs sont de plus en plus mécontentsD'après l'UFC-Que Choisir, l'opérateur SFR fait face à un nombre d'utilisateurs mécontents sans précédent. Depuis son rachat par Altice, l'opérateur enchaîne les bavures auprès...
Internet et High-TechAccès à Internet : quels sont les meilleurs opérateurs français ?L'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) a publié le 25 novembre une étude conséquente sur la qualité des fournisseurs d'accès à Internet...
ConsoTéléphonie mobile : quel est le meilleur réseau?L'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep), a publié lundi une étude sur l'efficacité des réseaux des quatre opérateurs mobiles français....
SociétéPour l'UFC Que Choisir, Free a fait gagner 7 milliards d'euros aux FrançaisL'association de défense des consommateurs, UFC que choisir, a salué chaleureusement Xavier Niel et Free. En effet, l'arrivée du 4ème opérateur mobile a, selon l'association de...
LifestyleVente de SFR : Vivendi a finalement choisi NuméricâbleAprès plus d'un mois d'une intense lutte entre Bouygues Telecom et Numéricâble, c'est finalement ce dernier qui remporte la vente de SFR par Vivendi. Tous les détails avec...
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