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SFR

Faux mails SFR : attention à cette arnaque

Si vous avez reçu un email provenant du service client de SFR, méfiez-vous. Il pourrait s'agir d'une escroquerie, surtout si la phrase "votre mandat de prélèvement" se trouve dans l'objet. Le courriel, comportant votre numéro de téléphone, précise que vous "réglez vos factures par prélèvement...

Des abonnés RED de SFR victimes d'une arnaque

Des abonnés red de SFR se plaignent actuellement de leurs factures. Des communications à l'étranger sont facturées alors qu'aucun appel n'est émis. Ces appels se font en pleine nuit, et peuvent durer plusieurs heures. Ils sont passés vers la Tunisie, l'Algérie, les Comores, Madagascar et le Canada....

Société

Téléphonie : Free devra bientôt posséder son propre réseau

Im' free, like a river" (je suis libre comme une rivière) chantait Steevie Wonder. Et bien il semble que l'opérateur de téléphonie Free va devoir trouver sa propre source, au risque de voir ses bénéfices se tarir. L'opérateur anglo-saxon, qui avait fait une entrée fracassante sur le marché...

Société

Le succès de Free oblige SFR à fermer 150 boutiques

Touché mais pas coulé. Ça ne consolera sans doute pas les salariés des 150 boutiques SFR que le groupe prévoit de fermer en 2014, mais c'est la seule stratégie que la marque sur fond rouge envisage pour faire face à la concurrence de Free, selon Les Echos. L'entrée sur le marché de l'opérateur...

Sciences

4G : et si Bouygues Télécom et SFR partageaient bientôt leurs réseaux ?

C'est un véritable choc qui s'est produit dans le secteur de la téléphonie mobile en France. SFR et Bouygues Télécom ont cette semaine conjointement annoncé être entré en négociations pour mettre en commun leurs réseaux 4G. Objectif : améliorer la couverture géographique et la qualité...

Conso

Opérateurs mobiles : leurs vicieuses astuces pour augmenter automatiquement votre facture

Les vicieuses astuces des opérateurs mobiles pour augmenter automatiquement votre facture : SFR amplifie l'enveloppe mensuelle de données Une générosité qu'apparente. Depuis fin janvier, certains clients de SFR et de la marque “low cost” RED by SFR ont reçu un mail avertissant de la hausse...

Conso

Attention ! Cet opérateur se réserve le droit de résilier votre internet illimité

Attention, cet opérateur se réserve le droit de résilier votre internet illimité : une pratique courante Mettre un terme à l'illimité. Les opérateurs mobiles s'y autorisent. Ce procédé est d'ailleurs indiqué dans les documents légaux d'applications de ces forfaits. Vous n'y avez pas prêté...

Société

SFR, Orange… Où sont les clients les plus mécontents ?

SFR : le principal responsable des plaintes clientèles Lancée en octobre 2017, la plateforme "J'alerte l'Arcep " a reçu près de 34 000 alertes en un an. C'est près de cinq fois plus que les années précédant le lancement de celle-ci. Dans ce rapport publié ce mardi 11 décembre, l'Arcep (l'Autorité...

Vidéos High-Tech

Peut-on lire vos messages sur Gmail à votre insu ? DQJMM (1/1)

Chaque semaine, De Quoi Je Me Mail ouvre le débat sur l'actu high-tech! En compagnie de journalistes, mais aussi de personnalités spécialistes du numérique, nous analysons, décortiquons les grandes tendances du moment. Ce vendredi, nous commentons l'actu en compagnie d'Eric Le Bourlout rédacteur...

Vidéos High-Tech

Doit-on supprimer son compte Facebook ? DQJMM (1/2)

Chaque semaine, DQJMM ouvre le débat sur l'actu high-tech! En compagnie de journalistes, mais aussi de personnalités spécialistes du numérique, nous analysons, décortiquons les grandes tendances du numérique. Ce vendredi en compagnie d'Eric Le Bourlout rédacteur en chef de 01net.com et Emmanuel...

Vidéos High-Tech

Orange et TF1 ont signé un accord pour la diffusion des six chaînes du groupe

Après Bouygues et SFR, le groupe TF1 qui réclamait pour la première fois aux opérateurs de le rémunérer pour la distribution de ses chaînes gratuites a signé un accord à ce sujet avec Orange.

Vidéos Argent

Focus sur le conflit entre TF1 et ses distrubuteurs

La tension monte entre TF1 et les opérateurs qui diffusent ses chaînes. En effet, la plus ancienne chaîne de télévision française veut obtenir le paiement de ses droits de diffusion. Avec SFR et Bouygues Telecom, elle a déjà réussi à signer de nouveaux contrats. Orange, Free et Canal+, quant...

Vidéos High-Tech

Deschamps, ses 4 vérités

A 20 jours du prochain match de l'Équipe de France de Football, Didier Deschamps a décidé de parler. Il a en effet accordé une interview exclusive pour de SFR Sport, RMC et BFMTV. Comment le sélectionneur des Bleus organise-t-il ses tâches ? Comment voit-il les footballeurs d'aujourd'hui ? - 7...

Internet

Comment Orange et Bouygues vous cachent le vrai prix de votre abonnement

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) les a rappelés à l'ordre en septembre dernier : les opérateurs télécoms Orange, Bouygues et SFR avaient l'obligation d'afficher, d'ici le 1er février 2018 le véritable prix de leurs abonnements...

Vidéos High-Tech

Dupin Quotidien : Des opérateurs toujours par en règle avec le prix des abonnements - 12/02

En septembre dernier, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes avait épinglé Orange, SFR et Bouygues Telecom par rapport aux prix d'abonnement trompeurs qu'ils affichaient sur leurs sites. En effet, ces derniers n'y incluaient pas le tarif de location...

Vidéos Argent

Free, SFR, Bouygues Telecom et Orange s'engagent à éliminer les "zones blanches"

Les zones où la téléphonie mobile ne passe pas ou très mal devraient voir bientôt la fin de leur mise à l'écart.

Vidéos High-Tech

Les opérateurs mobiles s'engagent à éliminer les "zones blanches" en 3 ans

Free, SFR, Bouygues Telecom et Orange s'engagent à investir chacun dans 5000 pylônes supplémentaires, soit 3 milliards d'euros pour les 4 opérateurs à investir d'ici 3 ans. En contrepartie, l'État ne monnaiera pas la réattribution de leurs fréquences mais rendra contraignants leurs engagements...

High-Tech

Box TV : ce que vous ne savez pas sur leurs différents usages

La box Power+ de SFRChez SFR, la box propose de nombreuses options dont une qui fera des heureux. Le service "Picture in Picture" dont dispose le boîtier, permet de regarder deux programmes en même temps. Une aubaine pour les passionnés de football qui n'ont pas la possibilité de regarder deux matchs...

Vidéos Argent

Bouygues et Free profitent des déboires de SFR

Avec respectivement 295.000 et 250.000 abonnés mobiles sur le dernier trimestre, Bouygues et Free ont récupéré une bonne partie de ceux qui ont quitté SFR.

Vidéos High-Tech

Altice : la bourse sanctionne les résultats

L'objectif d'Altice est de s'imposer sur le marché américain avec un produit encore inexistant et susceptible de séduire les consommateurs perdus entre leurs différents appareils.

Vidéos High-Tech

L'essentiel de l'actualité économique du vendredi 3 novembre 2017

Tous les jours, suivez toute l'actualité économique en 30 minutes avec Guillaume Paul et les experts de l'Heure H. - 12h L'heure H, du vendredi 3 novembre 2017, sur BFM Business.

High-Tech

Sécurité : une box internet au cœur d’innombrables failles

Près d'un million de personnes ont été victimes, entre le mois de mars et mai 2017, de plusieurs failles que comporte la box SFR, rapporte le Point. Deux grandes erreurs ont été repérées. La première, qui a été détectée en mars, se concentre sur la box en elle-même. Le hacker, en passant...

Vidéos Placements

Votre Doze d'éco hebdo: Les sanctions contre la Russie, le Diesel, le rachat de SFR...

Revivez la semaine Ã©co Ã travers les propos de Nicolas Doze, ses coups de gueule et ses coups de coeur. Cette semaine : l'euro trop fort ?; les sanctions contre la Russie, la guerre contre le Diesel, la contre-offre de Bouygues pour SFR, l'impÃ´t progressif, sur BFM Business.BFMBusiness, premiÃ¨re...

Conso

SFR, Bouygues, Orange … ils profitent de l’été pour augmenter leurs tarifs

Les clients Bouygues, Orange et surtout SFR, ont tout intérêt à vérifier leurs factures téléphoniques à la rentrée. L'association de consommateurs UFC-Que-Choisir révèle en effet que les opérateurs ont profité de la période estivale pour augmenter le prix de certains abonnements.Les clients...

Conso

Forfaits Internet et mobiles : la liste de tous ceux qui vont augmenter à la rentrée

Dès la rentrée, préparez-vous à voir vos factures augmenter. Et pour cause, les opérateurs comme Bouygues Telecom, SFR ou encore Orange ont décidé de profiter de l'été pour revoir leurs tarifs à la hausse, explique le magazine 60 millions de consommateurs, spécialisé dans les analyses...

Conso

Option "forcée" de SFR : comment la résilier ?

SFR s'attire une fois de plus les foudres de ses clients. L'opérateur a décidé très récemment d'ajouter aux forfaits de ses abonnés l'option Privilège sans même demander leur avis. Il s'agit de chaînes supplémentaires dont Altice Studio et SFR Sport au prix de 5 euros . SFR a informé...

Conso

Bouygues, SFR, Orange… Quel est le meilleur opérateur téléphonique en France ?

Avez-vous choisi le bon opérateur ? Dans son enquête annuelle publiée mercredi, l'Autorité de régulation des télécoms (Arcep) fait le point sur l'état du réseau mobile en France, avec les quatre grands opérateurs français : SFR, Orange, Bouygues Telecom et Free.Pour réaliser cette enquête,...

Conso

SFR : les raisons pour lesquelles les abonnés sont mécontents du service

Il fut un temps où l'opérateur SFR forçait le respect grâce à son professionalisme. Cette belle époque est désormais terminée, selon de nombreux clients, qui se sont plaints récemment auprès de 60 Millions de consommateurs.Sur son site Internet, l'association a énuméré les sept raisons...

Conso

SFR : une augmentation qui risque encore d’agacer les abonnés

De plus en plus cher… Dans un article publié jeudi sur son site, l'association Que Choisir indique que les clients de la box SFR vont devoir payer des frais supplémentaires de 3 euros par mois dès le 13 août."Selon le service de presse de SFR, que nous avons contacté, cette nouvelle tarification...

Vidéos Argent

La mise au net: Le projet secret de Vincent Bolloré pour déployer la fibre optique en Afrique - 20/07

Malgré la vente de SFR, Maroc Telecom et GVT, il semble que Vivendi n'a pas renoncé à être opérateur de télécommunications. Le groupe présidé par Vincent Bolloré a lancé en toute discrétion la construction d'un réseau de fibres optiques d'environ 5 000 kilomètres couvrant une demi-douzaine...

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