Des guichets fermés, de longues heures d'attente, des usagers mécontents... Planet.fr a enquêté des deux côtés des guichets de la Sécurité Sociale.

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Du Pôle Emploi à la Sécurité sociale, en passant par la Poste, les Impôts et la SNCF, les guichets des services publics français sont loin de faire l'unanimité parmi les usagers.
Nos reporters sont partis à la rencontre de ces contribuables en colère, avant de passer "de l'autre côté" du guichet pour interroger ces fonctionnaires fatigués, eux aussi, de "la galère".

mots-clés : Pôle emploi, Vidéo

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