BanqueTéléphonie, banque : vos nouveaux droits !Tous les fournisseurs d'accès Internet (FAI) ont mis en place des services d'assistance pour dépanner leurs clients. Mais ces derniers se sont révélés difficiles à joindre et avec un coût d'appel surtaxé (le plus souvent 0,34 € la minute). Face à l'exaspération des consommateurs, beaucoup...Lire la suite
Dossiers High TechChanger de FAI facilement1. Changer de fournisseur Internet : pas si simple Il y a 20 millions d'abonnés à Internet en France. En tant que client, on peut espérer se quitter en bons termes.Mais en pratique, ce qui ne devrait être qu'une banale démarche administrative peut virer au cauchemar. D'autant plus qu'avec le dégroupage...Lire la suite
BanqueContrats : la liste des 22 clauses abusives1. Les clauses fantômes Est interdite la clause qui : Constate l'adhésion du consommateur à des clauses qui ne figurent pas dans l'écrit qu'il accepte ou qui sont reprises dans un autre document dont il n'a pas eu connaissance avant la conclusion. Par exemple :Dans un contrat de location de véhicule,...Lire la suite
FinancementContrats d'assurance : comment les résilier ?Se référer au contrat Vous envisagez de passer à la concurrence ou d'arrêter simplement le contrat qui vous lie à un assureur ? Sur quels contrats : auto, habitation, mutuelle... Quand : si vous n'avez pas de motif valable*, vous ne pouvez résilier votre contrat qu'à sa date d'échéance. Les...Lire la suite
ImmobilierRésidence secondaire : louer ou acheter ?Selon que vous soyez une cigale ou une fourmi chacune de ces solutions à ses avantages, la chute actuelle des prix immobiliers jouant plutôt en faveur de l'achat. - Conjoncture : elle est plutôt favorable aux acheteurs car les prix baissent. Le secteur subit notamment le durcissement de la fiscalité....Lire la suite
SociétéElle vend ses organes pour s’offrir un logementC'est un peu la tentative de la dernière chance. Selon le journal El Mundo, une mère de famille espagnole aurait publié il y a une quinzaine de jours une annonce sur internet pour mettre en vente plusieurs de ses organes. Un geste de désespoir pour cette femme de 44 ans qui n'a pas trouvé d'autres...Lire la suite
ImmobilierPropriétaire : comment peut-il rompre le bail ?Rompre à l'échéance du bail Si le locataire peut rompre le bail sans attendre son échéance (sous certaines conditions*), le propriétaire est, quant à lui, limité dans sa rupture. En effet : il ne peut mettre un terme à la location qu'à l'échéance du bail et seulement s'il veut reprendre...Lire la suite
Dossiers de la rédactionGrèves du personnel navigant chez EasyJet : pour qui êtes-vous ?Des piquets de grève à l'entrée des locaux d'EasyJet, une première en France. Mardi 12 et mercredi 13 juillet, en pleine période de départs en vacances, les personnels de cabine resteront au sol dans les aéroports d'Orly, de Roissy et de Lyon, répondant à l'appel à la grève lancé par leur...Lire la suite
RetraiteUn nouveau projet de loi pour renforcer les droits des consommateursDéposé aujourd'hui (mardi) à l'Assemblée nationale par Frédéric Lefebvre, secrétaire d'Etat à la consommation, le projet de loi sur les droits, la protection et l'information des consommateurs touche au quotidien des ménages. L'adoption du texte devrait signer la fin des abus des propriétaires...Lire la suite
Loi DuflotCécile Duflot : ce que prévoit son projet de loi sur le logement"Remettre le logement dans un système régulé car c'est un bien de première nécessité". Lors d'une interview accordée à l'AFP, Cécile Duflot a redéfini les grandes lignes de son projet de loi Alur (pour l'Accès au logement et à un urbanisme rénové). Et alors que le texte sera examiné dès...Lire la suite
ConsoRésiliation des contrats : ce qui a changéQui n'a jamais eu la désagréable surprise de voir un contrat d'assurance ou un abonnement à un service prolongé d'un an contre son gré, simplement pour avoir laissé passer la date d'échéance ? Et bien ce temps est révolu ! La loi Chatel, entrée en vigueur en 2005, a en effet rendu plus facile...Lire la suite
ConsoChangez d'opérateur de mobiles en un clin d'oeil... ou presqueChangez d'opérateur de mobile en un clin d'oeil... ou presque Changer d'opérateur et garder le même numéro, aujourd'hui c'est censé être facile. Avant, vous deviez demander un « bon de portage » à votre ancien opérateur, le remettre au nouveau, et patienter sagement parfois plusieurs semaines...Lire la suite
BanqueCe que votre banquier ne peut pas faire1 – Fermer vos comptes sans vous en avertir Vos droits : quelle que soit la raison, votre banque peut fermer vos comptes à tout moment. Cependant, certaines conditions sont à respecter, notamment celle de vous en informer. Elle ne peut clôturer un compte sans vous avertir par courrier recommandé...Lire la suite
SociétéGrèves à la SNCF : le point sur les perturbationsLa patience sera de mise aujourd'hui si vous devez prendre le train. Conformément au préavis de grève lancé par la SNCF contre la réforme du réseau ferroviaire, de fortes perturbations sont à prévoir sur les rails ce jeudi. C'est en Ile-de-France que le trafic est le plus fortement perturbé,...Lire la suite
PolitiqueMunicipales 2014 : NKM veut créer un "jury citoyen pour attribuer les logements sociaux"Dans une interview donnée au quotidien 20 minutes publiée ce lundi, Nathalie Kosciusko-Morizet propose un "jury citoyen pour attribuer les logements sociaux" en vue des municipales 2014. Une polémique avait été créée le mois dernier après la découverte d'élus vivant dans des logements sociaux....Lire la suite
SociétéLes pilotes de ligne pourraient faire grève tout le mois de maiSi le mois de mai 2014 compte trois weeks-ends prolongés (1er mai, 8 mai et 29 mai), les Français ne pourront peut-être pas prendre l'avion à ces périodes-là. Le Syndicat national des pilotes de ligne (SNPL), majoritaire en France, a en ffet menacé d'organiser une grève du 3 au 30 mai prochain....Lire la suite
SociétéCoût de la dernière conférence de Sarkozy, note que mettrait Bartolone au couple Valls-Hollande… Les 5 chiffres de la semaineChaque week-end, nous vous proposons un résumé de la semaine en 5 chiffres. Découvrez ce qui s'est passé cette semaine avec Planet.fr. 100 000 : C'est le prix en euros auquel Nicolas Sarkozy a facturé sa dernière conférence. Celle-ci a été donnée en privée la semaine dernière à Monaco pour...Lire la suite
ImmobilierImmobilier : Comment poser son préavis ?Une fois que vous venez de poser votre préavis, il n'est plus question de rebrousser chemin. Par ailleurs, il y a quelques conditions à respecter pour le préavis. Différentes durées de préavisIl existe des préavis de durée qui ont plus ou moins d'importance que celui des 3 mois. Le préavis...Lire la suite
ImmobilierNon respect du préavis de départ : que risquez-vous ?Si le propriétaire n'a pas encore signé un bail avec un nouveau locataire...Alors, la situation n'est pas encore très compliquée pour vous. Il vous faudra présenter vos excuses au propriétaire. Si vous avez toujours été un bon payeur, cela doit pouvoir fonctionner. Continuez donc à régler...Lire la suite
ImmobilierComment résilier un bail avec un préavis de départ plus courtLes contraintes professionnellesRappelons qu'en principe un locataire peut résilier à tout moment un bail avec un préavis de trois mois. Ce préavis peut toutefois être réduit à un mois dans certaines situations. En effet, le locataire a le droit de signifier son départ à son propriétaire avec...Lire la suite
SociétéGrève SNCF du 12 décembre : 60% du trafic devrait être assuré Guillaume Pepy, président de la SNCF, s'est exprimé, dimanche sur l'antenne d'Europe 1, à propos du projet de grève nationale prévue le jeudi 12 décembre prochain. Une mobilisation qui, bien que conséquente, ne concernera selon lui que "six à sept trains sur dix". Celui-ci a également affirmé...Lire la suite
SociétéGrèves SNCF : peu de perturbations en prévisionLa CGT et la CFDT ont lancé un appel à la grève pour ce mercredi 9 octobre, pour protester contre la libéralisation du transport de voyageurs au niveau national prévue pour 2019. Le préavis court de ce mardi soir 20h00 à jeudi matin 8h00, mais d'après les prévisions publiées lundi soir, les...Lire la suite
SociétéGrève des contrôleurs aériens : de fortes perturbations à prévoir dans le ciel ce jeudiDes centaines de vols vont être annulés ce jeudi 10 octobre en France. Suite à l'annonce d'un préavis de grève des deux principaux syndicats de contrôleurs aériens (Unsa-Icna et SPAC-CFDT) pour protester contre un projet de réforme initié par la Commission européenne, le trafic sera fortement...Lire la suite
MutuelleMutuelle : comment en changer et la choisir ?Avant de rompre votre contrat actuel, pensez à le faire évoluer Au moment où vous avez choisi votre mutuelle, elle correspondait à vos besoins. Mais voilà, votre situation a changé. Un contrat de mutuelle n'est pas figé. Quand il n'est plus adapté, de nombreuses complémentaires de santé...Lire la suite
SociétéAccord sur l’emploi : les syndicats battent le pavéIls descendent dans la rue. Opposés au projet de loi sur le travail qui sera présenté mercredi en Conseil des ministres, deux syndicats (CGT et FO) ont appelé à manifester et à faire grève ce mardi pour empêcher son adoption. Soutenus par le Front de gauche et quelques parlementaires PS, en...Lire la suite
LMNPLes atouts fiscaux de la location meublée Fixer librement le niveau du loyer et récupérer facilement la jouissance de son bien en fin de bail : ce qui est impossible avec la location nue l'est toujours avec la location meublée ! Depuis 2009, les loueurs en meublé n'ont pratiquement plus accès au statut professionnel. En effet, l'activité...Lire la suite
ImmobilierPropriétaires, locataires : ce qui vous attendLes modifications pour le préavis Les règles concernant le préavis dans les zones tendues pourraient être modifiées avec la présentation du nouveau projet de loi immobilier de Cécile Duflot. En effet, le projet de loi prévoit de réduire le préavis de 3 à 1 mois pour les locataires qui désirent...Lire la suite
SociétéGrève des contrôleurs aériens : un vol sur deux annulé dès mardiIl ne fera pas bon prendre l'avion ou le train cette semaine. Dès mardi, le trafic aérien devrait en effet être très fortement perturbé après que la direction générale de l'aviation civile (DGAC) ait demandé aux compagnies aériennes de réduire leur programme de vols de 50% au cours de trois...Lire la suite
SociétéGrève des contrôleurs aériens : ce qui vous attend dans les aéroports C'est parti pour trois jours de galère ! Pour dénoncer les "les conséquences directes sur la politique nationale des contraintes européennes" dans son secteur, le syndicat autonome des contrôleurs du trafic aérien (SNCTA) – qui se dit majoritaire chez les aiguilleurs du ciel – a déposé un...Lire la suite
SociétéGrève SNCF : le point sur les perturbations à venirUne grève va fortement perturber le trafic des trains de la SNCF en Ile-de-France et sur les grandes lignes jeudi. Le préavis déposé par les syndicats CGT, Unsa, Sud-Rail et la CFDT prévoit jusqu'à 36 heures de grèves : du mercredi à 19 heures jusqu'à vendredi matin, 8 heures. De nombreuses...Lire la suite
