Sommaire

2 - Contactez votre assureur

Après avoir sécurisé votre arrêt, le mieux est encore d'appeler votre assureur. Le numéro d'urgence est indiqué sur la carte verte de votre assurance ainsi que sur le verso de votre vignette collée sur le pare-brise. Aujourd'hui, l'ensemble des plates-formes d'assistance peuvent localiser l'appel d'un mobile.

Si vous tombez en panne sur l'autoroute*, vous ne pouvez pas faire jouer votre garantie assistance tant que votre véhicule y est stationné. Si vous le souhaitez, vous devez demander à la dépanneuse agréée qui rejoindra votre véhicule de vous remorquer jusqu'à la sortie la plus proche. Une fois sortie de l'autoroute, vous pouvez faire intervenir les services d'assistance sur un simple appel. 

Pensez-y : votre contrat d'assurance peut prévoir le remboursement de certains frais comme ceux de remorquage. Renseignez-vous.

* voir paragraphe 3

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