Arnaque à l’électricité : comment est-ce possible ?

Naturellement, les consommateurs qui témoignent pensent ne rien avoir signé de tel. Et pourtant, les vendeurs des enseignes Darty leur promettent, lors d’un achat, qu’ils vont avoir la possibilité de réaliser des économies d’énergie significatives grâce, notamment, à des tarifs, portant sur leur facture d’électricité. Lesquels tarifs seront alors bloqués pendant un an. Le problème tiendrait, selon les témoignages recueillis par Capital, au fait que les vendeurs Darty, en plus de demeurer flous sur l’identité de leur partenaire, rendraient un dossier particulièrement conséquent à leurs clients.

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Résultat : en plus de recevoir, au bout de quelques jours, un courrier leur demandant de renseigner leurs coordonnées bancaires afin d’effectuer les premiers prélèvements, les consommateurs, victimes de ce transfert illicite, se verraient tromper en ce qui concerne l’identité du nouveau fournisseur d’électricité. "Lorsque j’ai demandé qui était Engie, on m’a répondu que c’était pareil qu’EDF, que c’était même une branche de l’entreprise", confie l’un d’entre eux auprès de Capital.

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Une autre consommatrice confrontée à cette même duperie n’en revient toujours pas et souligne auprès du site économique : "Lorsque j’ai compris que j’avais changé de fournisseur, je suis retournée chez Darty. Le vendeur m’a alors assuré que je pouvais me rétracter via un formulaire, si le contrat ne me convenait pas. Mais pourquoi résilier un contrat que je n’ai pas signé ?".