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Ils sont essentiels mais disparaissent petit à petit.Les distributeurs de billets se font de plus en plus rares sur le territoire, pourtant les Français continuent d'utiliser de l'argent liquide. Si la carte bancaire prend de plus en plus d'importance dans les transactions, notamment depuis l'arrivée du paiement sans contact, des irréductibles continuent de privilégier les billets et les pièces de monnaie pour certains de leurs achats.
Pour vos besoins de la vie quotidienne, vous avez l'habitude de retirer de l'argent au distributeur le plus proche de chez vous, mais connaissez-vous la différence entre une carte de retrait et une carte bancaire ?
Certaines règles ne changent pas, que vous ayez dans votre portefeuille une carte de retrait ou une carte bancaire :
Ces règles sont valables si vous retirez de l'argent liquide en France, mais elles diffèrent à l'étranger. Comme l'explique le site du Service public, les retraits peuvent être limités à une certaine somme quotidienne ou hebdomadaire dans de nombreux pays. Les voici :
Votre carte bancaire peut être avalée par le distributeur automatique après votre retrait. Parfois, elle disparaît pendant l'opération (la machine ne vous la rend pas) ou même avant que vous ayez eu le temps de taper votre code confidentiel. Dans certains cas, c'est votre faute, d'autres fois, pas du tout ! Pourquoi cela vous arrive-t-il ? Comment pouvez-vous récupérer votre carte bancaire lorsqu'elle a été avalée ? Toutes les réponses ci-dessous.
En cas d’erreur de manipulation, votre carte bancaire est avalée par le distributeur par mesure de sécurité.
Si le distributeur est adossé à une agence, alors vous devez vous adresser directement à l’établissement, même s’il ne s’agit pas de votre banque. Attention, vous devez pouvoir justifier de votre identité pour récupérer votre carte bancaire. Comme le précise le site du Service Public, "pour des raisons de sécurité, certaines agences bancaires n’ont pas accès aux distributeurs et ne pourront pas récupérer votre carte".
En cas d’erreur de manipulation, votre carte bancaire est avalée par le distributeur par mesure de sécurité.
Si le distributeur est adossé à une agence, le même procédé s’applique.
S’il s’agit d’un distributeur isolé, vous devez faire immédiatement opposition afin d’empêcher toute utilisation frauduleuse de votre carte.
Dans ce cas-là, vous ne pouvez pas récupérer votre carte. Vous devez donc contacter votre banque afin d’en demander un nouvel exemplaire.
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