Lorsque l'on voyage, le prix, mais aussi les services proposés ou encore le confort ont leur importance. Mais quelle est la compagnie qui regroupe tous ces critères ?

Qui a les meilleurs sièges ? Les meilleurs repas ? Le tarif le moins cher ? Pour répondre à ces questions, l’organisme de consultation Skytrax a établi le classement des meilleures compagnies aériennes dans le monde.

Elle a interrogé pour son palmarès 2019, 21,65 millions de passagers, de plus de 100 nationalités différentes entre septembre 2018 et mai 2019. Elle fait cette répartition depuis 1999.

Parmi les questions posées, la qualité du service en cabine, le confort des sièges, la qualité du repas ou encore le choix des programmes TV. La facilité de réservation, le temps d’attente et la livraison des bagages faisaient également partie des critères évalués.

Face à une concurrence de plus en plus accrue, les compagnies européennes ne sont pas en reste. Si seulement l’une d’entre elle est présente dans le top 10, d’autres ont en revanche été primées.

Air France a par exemple reçu le prix du meilleur repas et du meilleur salon lounge en première classe. EasyJet a elle été reconnue meilleure compagnie low-cost en Europe et British Airways détient le meilleur staff.

Découvrez les 10 meilleures compagnies aériennes :

© Istock
 

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