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Arnaque SFAM : 10 millions d’euros d’amende

Après enquête, cela a donc permis à DGCCRF de sanctionner lourdement l’assureur de smartphones SFAM le 5 juin dernier : il écope d'une amende de 10 millions d’euros  pour "pratiques commerciales trompeuses".

Vous êtes victime de cette arnaque ?Envoyez sans tarder un courrier avec l’ensemble de vos justificatifs à la DDPP - Direction départementale de la protection des populations qui est une sous-section de la DGCCRF- de la Drôme, où directement à la SFAM. L’assureur condamné s’est engagé à rembourser tous les clients lésés. Vous avez jusqu'au 31 août 2019 pour le faire.

"On ne sait pas encore exactement comment ça va se passer ni sur quels critères" se fera le remboursement, précise toutefois à RTL Cyril Brosset, journaliste à l'UFC-Que Choisir.

Il assure cependant que l'association de consommateurs "aidera (Ndlr les personnes concernées) à obtenir réparation".

Par ailleurs, bien que cette décision ne soit liée à cette affaire, la Fnac utilise depuis le 1er avril les services d’un autre assureur.

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