Smartphones : quels sont vraiment les plus fiables ?

Publié par Ludmïa Lewis le 26/03/2019
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3 minutes
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Pour vous, consommateurs, l'UFC Que-Choisir a mené une enquête européenne concernant les smartphones les plus fiables en 2019. En voici les surprenants résultats.

Smartphones : quels sont vraiment les plus fiables ?

Bien qu’ils soient les smartphones les plus populaires, les appareils d’Apple et Samsung ne sont pas les plus fiables, selon une enquête menée par l’UFC-Que-Choisir (à paraître en kiosque dès avril). Près de 43 000 utilisateurs (dont 13 000 Français) ont été contactés par l’association de consommateurs.

Bien que Samsung soit 7ème (sur 18 marques), son principal concurrent n’est que 10ème. En revanche, quatre marques chinoises figurent dans le Top 5 !

Pour mener son étude, Que-Choisir s’est basée sur le nombre total de problèmes rencontrés avec les marques,"pondérés par l’importance et la fréquence des pannes survenues" depuis l’achat de l’appareil. L'âge de ce dernier a également été pris en compte.

Découvrez le classement.

18 - Wiko

1/18

Wiko, petit dernier et 18ème du classement s’en sort avec un 88/100.

17. Alcatel

2/18

Alcatel, unique française du classement occupe la 17ème place. La marque a obtenu un 89/100.

16 - ZTE (comme Zhongxing Telecommunication Equipment)

3/18

ZTE (comme Zhongxing Telecommunication Equipment), de Chine est 16ème avec la note de 89,1/100.

15 - BQ

4/18

L’Europe cette fois, avec BQ qui est une marque espagnole. Créée en 2010, la firme est 15ème et obtient un 89,9/100.

14 - HTC

5/18

Une marque Taïwanaise : HTC se glisse à la 14ème place du classement avec la note de 90,9/100.

13 - Sony

6/18

Sony, la multinationale Japonaise anciennement Sony Ericsson est 13ème de ce classement des smartphones les plus fiables. Elle indique un 91,1/100.

12 - Huawei

7/18

Sous-marque de Huawei, Honor vient en 12ème place et obtient la note de 91,3/100.

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