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10. Restaurants, hôtels : qui contacter pour se défendre ?

Votre plat est suspect, la propreté du lieu tout autant, l'hôtelier annule votre réservation sans vous en informer... Si vous pensez être victime d'une arnaque, vous pouvez contacter la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) du département où la fraude a été constatée. Le service est compétent chaque fois qu'il est question d'information du consommateur et de respect de la concurrence : publicité, affichage des prix, tromperie sur la qualité, refus de vente... La DGCCRF est également responsable de la sécurité des denrées alimentaires.

Pour les contacter, vous pouvez également consulter le site de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

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