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8. Hôtels : attention aux surréservations !

Méfiez-vous : si votre réservation a été annulée à cause de votre arrivée tardive.

Si vous versez des arrhes, la réservation est considérée comme une promesse qui engage l'hôtelier. Celui-ci doit mettre à la disposition du client la chambre réservée et cela jusqu'à 11 h le lendemain matin. Mais certains professionnels n'hésitent pas à pratiquer la surréservation.Sachez que vous pouvez demander réparation, sauf si l'hôtelier, en plus de vous reloger dans des conditions optimales, vous accorde spontanément des avantages comme la réduction de prix sur le séjour ou un accès gratuit au spa. Un conseil : réservez toujours par écrit et demandez une confirmation.

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