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Griefs avec le fournisseur d’énergie : quels sont les recours ?

En pratique, indique le site spécialisé Jechange.fr, il existe un certain nombre de recours possibles. Tout litige opposant un client à son fournisseur au regard des modalités d'exécution du contrat devrait faire l’objet d’une saisine du médiateur national de l’énergie, si le recours amiable et écrit a d’ores et déjà été tenté. Passez par le portail en ligne SOLLEN pour recourir à ses services.

Alternativement, il est aussi possible de contacter les associations de défense des consommateurs qui sont susceptibles d’épauler ; tant sur les plans logistiques que financiers et même juridiques. Parfois la procédure contentieuse devant les tribunaux est la seule solution.

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