
1 – Prévoyez à l'avance
Très souvent, les professionnels peu scrupuleux profitent de la panique de leurs clients face à une situation urgente (être bloqué à l'extérieur de chez soi, fuite d'eau importante ou refoulement d'eaux usagées...) pour réclamer des sommes exorbitantes.
L'idéal : anticiper ces situations en constituant une liste d'artisans sérieux (plombier, serrurier, électricien...) dont vous garderez les contacts toujours sur vous (dans un agenda ou votre téléphone).
Pour cela : n'hésitez pas à demander des bonnes adresses à vos voisins, à vos connaissances, au syndic de votre immeuble, au syndicat national du dépannage à domicile (www.synadep.fr), à la chambre des métiers et de l'artisanat...
Méfiez-vous de certaines pratiques : les dépanneurs abusifs ont tendance à investir des sommes importantes dans la publicité (tracts de numéros d'urgence que vous recevez dans votre boîte aux lettres par exemple), à créer des adresses fictives pour donner une impression de proximité*, à choisir des noms commençant par A ou B pour se retrouver en haut des listes dans l'annuaire.
* si vous appelez un artisan local et qu'il vous explique qu'il est sur une autre commune et qu'il lui faut du temps pour arriver, refusez.

Découvrez encore plus d'actualités,
en vous abonnant à la newsletter de Planet.
Votre adresse mail est collectée par Planet.fr pour vous permettre de recevoir nos actualités. En savoir plus.