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Compteur Linky : à quoi servent les nouveaux codes QR d’Enedis ?

Très concrètement, le code QR installé par Enedis doit permettre le diagnostic de pannes, à la suite d’une coupure d’électricité. Ce qui ne signifie pas qu’il sera possible d’analyser l’appareil d’un simple scan du motif ! Loin de là. En pratique, le scan renvoie simplement vers une page web, a fait savoir Marie-Hélène Brel-Bert, chargée d’expertise client pour l’antenne Aquitaine Nord d’Enedis. 

Cette dernière comprend notamment un rappel des “premiers gestes de diagnostic” à réaliser en cas de problème. Ils sont compilés dans une vidéo d’environ une minute trente, disponible également sur YouTube. Ainsi, vous apprendrez à vérifier la remise en route de l’installation électrique, mais aussi de celle du disjoncteur ; comment lire les informations affichées sur votre compteur, que faire en cas de puissance dépassée... 

Si le problème apparaît grave, vous pourrez aussi contacter votre fournisseur.

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