Certains abonnés pourraient voir le prix de leurs abonnements augmenter. Voici comment vous y opposer.
Attention : ces opérateurs téléphoniques rehaussent discrètement votre facture IllustrationIstock

Une pratique commerciale trompeuse maintes fois utilisée. S’ils n’y prêtent pas attention certains abonnés de SFR et Free verront leurs factures augmenter. Chez SFR comme chez Free, la manœuvre est discrète.

Quelques jours après avoir élevé le prix du forfait de certains abonnés RED by SFR, l’opérateur tente d’imposer une nouvelle option fixe. D’après les informations de Cable Review, SFR "offre" l’accès à son antivirus "SFR Sécurité" aux abonnés concernés. "Cette solution de cybersécurité vous assurera une protection efficace et complète pour tous vos équipements (PC, Mac, smartphone, tablette) contre les menaces sur Internet" indique SFR dans le courriel qui est envoyé aux clients. L’option permet également l’accès à un gestionnaire de mots de passe.

Problème, cette nouvelle fonctionnalité n’est pas vraiment un cadeau. Elle s’obtient automatiquement, certes, mais en échange de 3 euros supplémentaires par mois.

Les personnes mal informées ou peu attentives à leurs mails pourraient donc facilement se laisser duper.

SFR tente d’imposer un antivirus payant

Si l’antivirus de SFR a toujours été proposé au prix de 3€ par mois (après deux mois promotionnels à seulement 1€), l’opérateur n’avait jusqu’à présent pas tenté de l’imposer à ses abonnés.

Vous avez reçu ce courriel ? Si vous ne vous y opposez pas, l’option pourrait être alors ajoutée mécaniquement "dès le renouvellement de votre forfait à partir du 2 janvier 2020".

Vous ne souhaitez pas en bénéficier ? Voici la procédure à suivre.

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Vidéo : SFR, Free et Bouygues augmentent leurs prix

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