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Banque : quelle est la plus fiable ?

Selon la FBF, "les Français ont confiance dans les nouveaux services proposés par les banques, notamment les échanges avec un conseiller par tchat (70%) et le paiement sans contact par carte bancaire (74%). L’usage en a été accéléré par la crise sanitaire (71% payent davantage ainsi maintenant et 75% estiment que ce sera durable)".

Quelle banque leur paraît cependant la plus fiable ? À cette question, nos lecteurs ont répondu Le Crédit Agricole à 35% (sachant que 33% des répondants sont clients de cette banque). Le crédit mutuel arrive en seconde position avec 19% des votes (dont 15% de clients), suivie de la Caisse d’Épargne (12% l’ont choisie et 12% en sont clients). En bout de classement, le Crédit Lyonnais, qui n’obtient que 5% des voix (pour 8% de clients).

Les Français sont-ils par ailleurs fidèles à une seule banque ?

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