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Avant le départ : les pièges de la réservation de billets en ligne

Le développement du e-commerce présente de nombreux avantages… Pour qui reste prudent. Pendant l’achat de votre billets d’avion, les pièges sont nombreux, comme le rappelle Capital.

Certaines compagnies proposent des offres très intéressantes, qui ne sont en fait que des façades. Il jouent sur les différences légales entre la France et les pays étrangers où sont basés les grands groupes du secteur pour pouvoir masquer les frais de paiement par carte bancaire. Un trajet dont le prix affiché est de 25 euros pourrait finalement vous coûter 60.14 euros…

Et ce n’est pas tout. Certains opérateurs multiplient les erreurs de saisie pour vous obliger à racheter un billet surtaxé, au dernier moment. Pensez à faire des captures d’écran de vos commandes, insiste le mensuel. Méfiez-vous aussi des annulations surprises, qui ne sont pas systématiquement remboursées et qui, là encore, contraignent les victimes à racheter un billet quelques instants avant le départ. 

Certains opérateurs sont plus sournois encore : en jouant la carte de la session expirée pendant la transaction, ils parviennent à la débiter plusieurs fois. Vous vous retrouvez donc à payer une, deux, trois voir quatre fois le même billet. L’agence affiche un message d’erreur de transaction ou envoie un e-mail, indiquant que le paiement à échoué et vous invite à réitérer votre achat. C’est très souvent une entourloupe.

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