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Standards téléphoniques : au bout du fil, des robots entêtants

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Fini l'opérateur humain qui gérait les standards téléphoniques. Depuis plusieurs années, ce sont des robots qui s'occupent de tout. Derrière ces voix, des entreprises qui répondent aux besoins, et aux spécificités régionales de l'utilisateur.

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Publié le 01/02/2016
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