Vidéo associée: 

Publié le 30/06/2016

Faire face aux incivilités : "Quelqu’un qui fume dans une gare est une incivilité"

Corps: 

"Quelqu'un qui fume dans une gare est déjà une incivilité. La personne rompt la qualité relationnelle envers les conventions et les règles de la société", a expliqué Patrick Arzel, ancien officier du GIGN, médiateur et auteur de "Faire aux incivilités et à l'agressivité". "Les salariés sont également impactés par les incivilités", a-t-il également ajouté.

Publicité

Contenus sponsorisés

Publicité
Publicité

A lire aussi sur Planet