Vidéo associée: 

Achats : des médiateurs indépendants pour régler les litiges

Corps: 

Depuis le 1er janvier, une directive européenne permet aux consommateurs impliqués dans un litige d'avoir recourt à un médiateur indépendant. "L'Europe impose une médiation à tous les secteurs", explique Alain Bazot, Président de l'association de consommateurs UFC Que Choisir.

Partager cette vidéo :

Publié le 20/01/2016
Publicité

Contenus sponsorisés