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Grenoble : il se rend au SAV après avoir volé un ordinateur

Un homme de 32 ans a amèné mardi un ordinateur au service après-vente d’un magasin Fnac de Grenoble, le lendemain après l’avoir volé.

Fâché contre le service après-vente, il détruit sa Maserati

Déçu par le service après-vente de Maserati, ce riche client chinois a employé un moyen de protestation radical : il a détruit à la masse sa propre voiture à 380 000 euros. Mieux: il a payé quatres personnes pour le faire.

Live From New York: Enquête sur les services clients aux États-Unis - 05/07

Une récente étude menée par une association des consommateurs et publiée par le New York Times pointe du doigt les services à la clientèle des entreprises aux USA. En effet, l'International Customer Management Institute a enquêté auprès de grandes entreprises américaines pour mesurer l'efficacité de leurs services clients. Selon les résultats de cette étude, une large majorité de ces...

Faire ses courses de Noël en ligne est-il devenu une nouvelle norme ?

Avec: Emile Leclerc, directeur d'études de Odoxa. Henri Foucaud, co-fondateur de Hapticmedia. Et Frédéric Brajon, directeur général de Saegus. - 01Business Forum - L'hebdo, du samedi 16 décembre 2017, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business.

Vidéo : Eva Joly parodie le SAV des émissions d'Omar et Fred

Souvent moquée par Omar et Fred dans leur SAV des émissions, Eva Joly a choisi de leur répondre avec humour. Vidéo.

VW Jetta Hybrid and more fuel savers of the future | AutoMotoTV

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Lave-linge, appareils photo, smartphones... : Fnac Darty lance son "Baromètre du SAV" pour distinguer les marques qui tombent le moins en panne

Dès cet été, le groupe Fnac Darty veut également publier un indice de réparabilité, avec des notes allant de 1 à 10.

Emmanuel Macron appelle Ségolène Royal au SAV de la COP21 : "Elle est garantie combien de temps la COP21 ? J'ai une pièce américaine qui m'a lâché !"

Le SAV de la COP21, en la personne de Ségolène Royal, se propose de venir assurer la maintenance jusqu'en 2022.

Les dessins de presse les plus drôles de la semaine

Les dessinateurs de presse sont nombreux à partager leur art sur Twitter pour commenter l'actualité avec leur humour grinçant. Voici une petite sélection de ceux qui nous ont fait rire cette semaine ! 

Brèves de comptoir : ces petites perles entendues au bistrot...

Après quelques verres, les bars et bistrots sont souvent le lieu de brèves farfelues voire incensées. Dans leur livre "Bu et Entendu !", Fabien Baron et Etienne Sorlot ont fait la tournée des bars à la recherche de ces pépites. Découvrez la sélection de Planet.fr. 

Photos : ces gens qui ont rapidement regretté leurs achats sur internet

De nos jours, faire ses achats en ligne paraît très simple. Mais certaines personnes ont eu une très mauvaise surprise à la réception... La preuve en images !

Les dix métiers qui attirent le moins les Français

Le site d'offres d'emplois Jobintree vient de publier son baromètre des métiers qui plaisent le moins aux Français. En effet, certaines offres d'emplois n'attirent pas les chercheurs d'emploi. Palmarès en images...

Qui c'est qui fait le plus marrer les Français ? C'est…

L'hebdomadaire Marianne s'est interrogé sur l'influence des humoristes auprès des politiques et des électeurs. Et dévoile au passage, suite à un sondage effectué, le classement des comiques préférés des Français.

Mecontent un chinois detruit sa Maserati

Un riche homme d'affaire Chinois à décidé de détruire en public et à l'aide de massues sa Maserati Quattroporte pour contester contre le SAV de la marque qu'il estime de mauvaise qualité. Le geste peut être très mal vue dans un pays ou le salaire moyen est de 400 euros !

L'extension de garantie est-elle vraiment utile?

Lorsque les Français achètent de l'électro-ménager, ils vont généralement choisir l'extension de garantie par peur de la panne. Pourtant, la panne en période de garantie est statistiquement très rare. Elle rapporte énormément aux grandes enseignes, avec une marge de 50 à 70%. Pour payer moins cher sa garantie, il est possible de passer par un SAV indépendant ou par une assurance...

Omar Sy sera à l’affiche du prochain X-Men

Omar Sy pousse la porte du cinéma hollywoodien. L’acteur va en effet faire partie du casting du prochain X-Men. Le début d’une nouvelle carrière ?

TV – « Un entretien » d’embauche dans la tête du DRH

Notre choix du soir. Le nouveau format court de la chaîne cryptée épingle avec humour et subtilité les rapports sociaux et la vie en entreprise (en clair sur Canal+ à 20 h 25).

Les smartphones Xiaomi débarquent à Paris

La vague des smartphones chinois se transforme progressivement en tsunami. Après les arrivées, dès 2016, de Huawei et sa gamme P et de OnePlus..

Suivez en direct les annonces de Macron devant le Congrès de la Mutualité

Une "garderie des maris" pendant les soldes à Toulouse

Pour profiter pleinement des soldes, un supermarché propose aux femmes de garder leurs maris durant cette période. Sans échange ni remboursement possibles cependant...

Internet : la majorité des sites de e-commerce ne respectent pas la loi...

Le dernier baromètre de la société E-mail Brokers met le doigt sur les sites commerçants qui ne respectent pas les dispositions législatives françaises, mais qui sont pourtant bel et bien présents sur le marché. Les détails avec Planet.fr.

Achat d’un 1er camping-car : quelles sont les règles ?

Vous rêvez de liberté, de nature et de simplicité pour vos prochaines vacances ? Alors pourquoi ne pas investir dans un camping-car ? Avant de franchir le pas, nous vous délivrons quelques conseils.

iPhone ralentis : Apple répond au problème avec des batteries à bas prix

Faut-il payer 29 euros pour changer de batterie ? Apple lance un programme de remplacement des batteries d’iPhone SE, 6 et 6S à bas prix. Le point en sept questions.

Plagiat de sketches : Tomer Sisley pousse un coup de gueule contre Envoyé Spécial

Tomer Sisley est monté au créneau jeudi sur Instagram pour défendre un de ses co-auteurs évoqué dans un reportage d'«Envoyé Spécial» jeudi sur les accusations de plagiat qui ont visé..

Extension de garantie : faut-il la souscrire ?

Les vendeurs d’électroménager ou d’appareils multimédias vous proposent de souscrire une extension de garantie. Leurs arguments sont convaincants mais vous hésitez. Qu'en pensez ? Avant de souscrire, prenez le temps de la réflexion.

Promos high-tech : les pièges à éviter

Les nouvelles technologies sont un secteur ultra concurrentiel où les promos alléchantes sont nombreuses, surtout sur le Net. Encore faut-il apprendre à faire la différence entre les vraies bonnes affaires et les attrape-gogos. Voici 10 conseils pour ne pas se faire avoir !

Que valent les comparateurs de prix en ligne ?

Les comparateurs de prix sont devenus indispensables pour acheter sur le Net au meilleur prix. Mais tous ne se valent pas : généralistes ou spécialisés, voici notre banc d'essai. Fiabilité, références, simplicité d'utilisation.... A votre tour de comparer les comparateurs !

Les meilleurs avertisseurs de radars

Alors que les radars fixes et mobiles se multiplient au bord des routes, ce petit boîtier peut vous servir d'ange-gardien pour votre permis à points tout en renforçant votre sécurité. Voici les meilleurs modèles du moment d'avertisseurs de radars, 100% légaux .

Les stars de la rentrée automobile

Le nouveau monospace Peugeot, la petite citadine C3 et la Toyota Prius III ... Découvrez en détails les visages et les prix des stars automobiles de l'automne 2009.

Les voitures les moins polluantes

Elles consomment peu, elles polluent peu, elles sont donc économiques et écologiques. Citadines, berlines et même 4x4 : voici le classement des voitures les moins polluantes établi par l'Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (Ademe).