Attente, énervement... Pourquoi aller au Pôle Emploi est souvent synonyme de galère ? Planet.fr enquête sur les files d'attente des guichets du Pôle Emploi. 

 

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Du Pôle Emploi à la Sécurité sociale, en passant par la Poste, les Impôts et la SNCF, les guichets des services publics français sont loin de faire l'unanimité parmi les usagers.  

Nos reporters sont partis à la rencontre de ces contribuables en colère, avant de passer "de l'autre côté" du guichet pour interroger ces fonctionnaires fatigués, eux aussi, de "la galère".    
 
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