Un agriculteur de Saône-et-Loire a eu la drôle de surprise d’apprendre qu’il était mort en voulant calculer le montant de la retraite auquel il aurait droit. Le site internet de la MSA indiquait en effet qu’il était décédé.

A 60 ans, Roger Belland commence à penser à prendre sa retraite, mais ne s’imagine pas encore mort. Il a pourtant eu la surprise de découvrir qu’il était décédé en voulant calculer le montant de la pension auquel il aurait droit sur le site de la MSA, la protection sociale du monde agricole. « C’était la première fois que je faisais la démarche. Mais ma retraite approchant, je voulais consulter mon relevé de situation individuelle afin de savoir l’âge auquel j’allais pouvoir toucher ma retraite et ce que j’allais gagner » explique cet agriculteur de Saône-et-Loire au journal local.

« C’est assez surprenant d’apprendre ce genre de nouvelle »Roger Belland effectue donc sa requête en ligne, mais le site web l’informe que sa demande n’a pu être prise en compte. Raison : « L’assuré est décédé » lui est-il indiqué. « C’est assez surprenant d’apprendre ce genre de nouvelle » confie le futur retraité au quotidien, qui  précise qu’il n’a jamais eu de problèmes. « J’y vais régulièrement pour consulter mes frais, mes remboursements. Habituellement, tout fonctionne ».

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Un souci informatiqueHeureusement, Roger Belland a de l’humour. Il envoie donc un courriel au président de la MSA de Côte-d’Or, par lequel il lui explique avoir « appris la triste nouvelle de [son] décès ». « Je vous serais très obligé de bien vouloir me ressusciter et de m’indiquer ma situation individuelle de retraite » ajoute-t-il sur le ton de la plaisanterie. L’erreur a rapidement été réparée, et la MSA a fait savoir qu’il s’agissait d’un problème informatique isolé. « C’est la faute de ce système. Il pourrait indiquer que le serveur est bloqué ­plutôt que de notifier que la personne est décédée » comment tout de même Roger Belland. « Tout est complètement administratif, nous sommes une succession de chiffres avant d’être des êtres humains » regrette-t-il.

Vidéo : un retraité fou de vitesse

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8 commentaires

MARRE DE ME FAIRE ENCULER; 14

Portrait de GOMBAULT

MARRE DE ME FAIRE ENCULER; 14 Millions de retraités, mais ou sont-ils? Je suis prêt à foudre la merde une fois pour toute alors comment nous rassembler pour virer ces incapables.

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Je ne vois pas très bien le

Portrait de J'ai mon mot à dire!

Je ne vois pas très bien le rapport avec l'histoire de cet homme (non retraité)qui a appris qu'il était mort suite à une fausse manip informatique!!!

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L'administration n'est plus

Portrait de J'ai mon mot à dire!

L'administration n'est plus ce qu'elle était,l'informatique a bon dos ! comme si un ordinateur faisait des choses qu'on ne lui a pas demandé,incroyable ça!et comme le dit "Berlodiot"si à l'inverse on peut rendre une existence à un mort il y a de quoi s'inquiéter et finalement certains peuvent profiter de l'aubaine....On est vraiment plus sûr de rien,sommes nous des marionnettes à l'ère de l'informatique?

Je me suis fait voler tous mes papiers d'identité (dans un hôpital) il y a plus d'un an et j'avoue avoir peur que quelquepart il y ait mon double avec les conséquences possibles....

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... donc , avec l

Portrait de berlodiot

... donc , avec l'informatique , aujourd'hui , l'inverse peut aussi exister ; un (vrai) mort pourrai être vivant ..! (je suis sur que des cas existent !!)

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Portrait de BRAKEL Roland



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J’estime que dans un cas pareil il y a 2 attitudes à  avoir : soit l’humour (comme le cas de ce monsieur) soit le sarcasme. Ce qui serait mon cas. Puisque l’Administration me considère comme mort, je fais le mort. Je ne réponds plus à aucune invitation de ni payement, ni redevance, ni amende, ni taxes, ni convocation : le mort absolu quoi. Ainsi, au lieu de vous mettre dans l’embarras, vous retournez le problème dans leurs pattes. Et voyons comment l’ordi va se sortir de l’affaire.

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Quand l'indication de décès

Portrait de Franz andre

Quand l'indication de décès sur le site s'accompagne d'un non versement de la pension, ce n'est plus un problème informatique, c'est forcément un pressé qui n'a pas fait son boulot correctement.

Personnellement j'ai aussi eu cette désagréable surprise d'apprendre ma mort via ma caisse de retraite complémentaire.

Par contre on se demande pourquoi leur prélévement de l'assurance décès ne s'était pas arrété en même temps que la pension...

Elle a bon dos l'informatique (j'y ai passé la plus grande partie de ma carrière, un ordi ça ne fait pas d'erreur, ça ne pense pas ces bêtes là) :-)

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Les problèmes ne viennent pas

Portrait de mezig666

Les problèmes ne viennent pas des machines (un ordinateur EST une machine) mais de celui qui s'en sert ! Les problèmes sont devant le clavier.

Ma mère a eu des ennuis pour toucher la pension de réversion de mon père, car une employée a mis une mauvaise adresse et ne voulait pas faire de rature ! Il lui a fallu des témoins pour prouver que l'adresse était fausse, en ce temps-là il n'y avait pas d'ordinateur.

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J'ai un problème avec RSI

Portrait de cgr1

J'ai un problème avec RSI identique. En octobre 2010, j'ai rempli le dossier pour faire valoir mon droit à la retraite à compter du mois d'avril 2011, date de mon soixante cinquième anniversaire. Aujourd'hui, je n'ai toujours rien reçu. Pour arranger le tout, j'ai reçu en 2009, une lettre du même RSI m'informant qu'ils avaient retrouvé mes déclarations de 2006 qui avaient archivés sans les avoir traitées et qu'ils allaient régulariser. Il faut dire qu'un "tribunal", dans le cadre d'une procédure non contradictoire et où le juge est une partie prenante, donc non indépendante et nécessairement intéressée, m'avait condamné à payer des dizaines de milliers d'euros pour non déclaration. La direction de RSI Montpellier qui refuse de  me recevoir, reste muette quand à la suite donnée à cette fameuse lettre. Combien de milliers de dossiers ont dû être retrouvés lors du déménagement des archives à cette date? Comme j'ai dit au personnel qui m'a reçu, chaque fois, de manière très agressive, même devant témoin, leur clients sont des chefs d'entreprises qui savent recevoir et respecter leurs propres clients et être à l'écoute de leurs doléances.

Il faudrait que les clients de RSI se rencontrent et se presentent en même temps dans leurs locaux pour faire pression sur la direction qui serait obligée de sortir de sa tour d'ivoire et de prendre acte du disfonctionnement de l'entreprise qu'elle est sensée gérer dans l'intérêt des clients qui les paient.

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