Trucs et astuces informatiques

3. Lenteur de connexion internet

La question de a.christian38 : Je suis adhérant au fournisseur d'accès Alice et depuis quelques temps mes connexions sont exaspérantes de lenteur. Malgré les explications des spécialistes je ne suis pas convaincu du bien fondé de leurs réponses. Pouvez vous me donner la marche à suivre pour tester ce problème ?
La réponse : Vos problèmes de lenteur de connexion peuvent venir de nombreuses sources. Soit cela vient de votre ordinateur, soit de votre box Alice (modem) soit de votre connexion Alice (si cela fonctionnait bien avant et puis la situation s'est dégradée subitement). Que vous a conseillé le service client d'Alice (fournisseur d'accès qui a été racheté par Free) ?